11月10日,话题#疑儿子盒马鲜生摔倒没人扶妈妈砸店#登上微博热搜第一。据网友爆料,10月19日晚在湖南长沙,一家长带孩子逛盒马时,孩子在奔跑期间摔倒且出现短暂晕厥。家长认为,孩子摔倒时没有工作人员上前扶起,且表示孩子目前还在昏迷,就此事去盒马打砸店内商品,想要讨说法。(11月11日新民晚报)
孩子摔倒受伤,作为母亲担忧和愤怒的心情可以理解,但以砸店的方式维权,显然不是明智之举。
首先,从法律角度来看,家长的行为涉嫌损害公共财物,这不仅无助于问题的解决,反而可能使自己陷入更复杂的法律纠纷中。与此同时,这样的过激行为,也会对超市的正常经营造成影响,损害其他消费者的权益。维权应当理性,依法进行,而不是通过暴力手段来达到目的。
在此事件中,孩子是在奔跑过程中摔倒的,这在一定程度上增加了预防的难度。当然,这并不意味着超市可以完全免责,其仍应当在日常经营中加强安全管理,尽可能减少类似事件的发生。家长作为孩子的监护人,同样负有不可推卸的责任。在公共场所,家长应当更加细心地照看孩子,避免其进行如奔跑、打闹等危险行为。
对于责任的划分,应当综合考虑多方面因素。如果超市确实存在安全隐患且未及时消除,那么超市应当承担相应的责任。如果孩子的摔倒是由于自己的不当行为导致的,那么家长也应当反思并承担相应的责任。在此基础上,双方可以通过协商或者法律途径来妥善解决纠纷。
回到事件本身,我们不难发现,家长的愤怒和担忧主要来源于对孩子安全的担忧,以及对超市处理方式的不满。然而,维权的方式方法应当是合法合规的,不能以损害他人财物为代价。社会在进步,法治在完善,我们应当学会用法律武器来保护自己的合法权益,而不是采取过激行为。
此外,这一事件也引发了公众对于公共场所安全问题的关注。作为经营者,应当加强安全管理,提高服务水平,确保顾客的人身安全。而作为消费者,我们也应当提高自我保护意识,遵守公共场所的秩序和规定,共同营造一个安全、和谐的消费环境。
“孩子摔倒,妈妈砸店”并非正确的维权之道。在面对类似事件时,我们应当保持冷静和理性,通过合法途径来解决问题。同时,有关部门和全社会也应当共同努力,加强法治宣传和教育,提高公众的法律意识和素养,为构建和谐社会贡献力量。只有这样,我们才能在遇到问题时,以更加成熟和理智的态度去面对和解决。
王琦