文案︱一世渡劫
编辑︱一世渡劫
引言为什么大家喜欢“受害者有罪”的思考问题模式？
不可否认，现代的网络信息爆炸之中，总能将一些芝麻小事给无限放大，将小事中的细节末节撕开来，摆放在所有人的面前。
看上去很小，但是总有背后的深刻原因，如这件网约车在高速路上扔客事件，为什么会引起大家的共鸣，因为里面包含着现在社会最常见的矛盾元素：服务与被服务。
本事件当中，女生的做法和要求过分吗？司机的做法为什么受到舆论的支持？平台先是冷处理再是春秋笔法，合适么？
事件过程女生的第一次述说，其中自动忽略掉了自己的问题，将自己塑造成一位清白无辜女大学生。近日，天津蓟州大学的19岁赵同学爆料，几天前自己乘坐顺风车赶飞机回家时，遭遇了极大的伤害和不公。
赵同学说，在12月30日那天，自己乘坐了一辆网约车，具体为顺风车，再详细是独享顺风车，这里有什么门道，真不容易理解。
坐着网约车到高速路上，司机想要绕路取点货物，赵同学不同意，双方发生争执。谁知道网约车司机竟然做出极过分的事情，将她从车上强行拽下来，然后绝尘而去，让她一个人孤零零的待在高速路上。
事后，赵同学向网约车平台投诉此事，却迟迟得不到正确的回应，三天时间对她不理不睬的，平台的冷漠态度让她心寒，于是她又向有关部门投诉，甚至拨打市长热线。
最后赵同学在自己的直播间，将此事曝光出来，因为赵同学平常就做直播，此间套路驾轻就熟。
一时之间，事件迅速升温，冲进热榜，大家纷纷指责网约车司机太霸道了。
既然赵同学坐的是独享顺风车，就不该再接货物，还要去绕路。
就算是因为赵同学不同意而生气，也不该在高速上停车，将女生一个人扔到高速上，让女生处于危险之中。
平台回应在赵同学向平台投诉开始的时候，平台的反应是很缓慢的，一直没能给予积极的回应。
在事件形成舆论后，网约车平台不得不站出来，对于此事件做出明确的答复。
其实平台对于此类事件的处理，大家都是心知肚明的，不外乎将这位网约车司机封号，使其不能再从事此项工作，一般回复都是简短有力。
但这一次，网约车平台选择了更为复杂的回应，将整个事件的过程都发布了出来。
从赵同学下单到网约车李先生接单，再到双方约定上车、中途争吵、高速扔客，把事件的时间节点都写的明明白白。
在这些机械式的回应文字当中，广大网友们看到了赵同学自身存在的几处问题。
其一，网约车赶到约定地点时，赵同学硬是晚了二十多分钟，不是赶飞机么，怎么自己还这么慢？
其二，本来提前约好的，高速费用一人出一半，但是行驶到高速路上时，却变卦了。
其三，网约车既然被称之为顺风车，司机就还是有一定的自由权利的，可以中途去取东西，赵同学强行不同意。
其四，双方发生争吵，现场肯定是很激烈，否则司机李先生不会暴躁到这个程度，在应急车道停车，把赵同学拽下车，行李扔出后备箱。
如此分析之下，赵同学在整个事件当中的行为也不怎么样，再也不是那个娇弱无力的19岁女大学生了，确实有“腹黑”的潜质，自己的几次犯错，是导致司机丧失理智的根本原因。
到这里，事件来了一个大反转，网友们纷纷又指责赵同学装白莲花，自己先是作死，却害司机失去了工作岗位。
事件曝光后，交警介入调查，对于交警来讲这件事中只能处分网约车，网约车确实存在着违法行为，一是应急车道停车，二是将乘客丢弃在高速路上。这两条在交通法中都是比较严重的违法行为了。网约车司机李先生受到的处罚是，扣分罚款行政拘留，一点都不冤枉。
赵同学再次回应事件舆论大反转之下，大学生赵同学迅速被众多网友批评，她本人不堪被骂，再一次站出来为自己发声。
其实作为主播，她是知道这些门道的，频频露脸，维持热度，终究都会变成好事。
在第二次发声中，赵同学主要是指出了平台回应内容不真不实，故意扰乱视听，故意卷起网暴，让自己非常受伤。
其一，在乘车的时候，自己的确是迟到了二十分钟，当时自己向司机表示可以取消并给予补偿，是司机自己表示可以等候，并能及时赶上飞机的。
其二，当时网约车上已经有其他人了，这是她提前不知道的，所以高速费用少付一部分是应该的，司机也认可。
其三，网约车司机提出要下高速取东西，当时并没有明说是要取亲人的重要病历，自己只是问绕不绕路，并没有坚决反对的，谁知道司机就火冒三丈。
其四，自己只是要求司机赔礼道歉和赔偿治疗费用改签费，从来没有说过误工费。平台回应指出自己是网络主播，每天能挣三四百元，这个太别有用心了。
其五，高速上被司机从车内拽下车时，自己的脚脖子是真的受伤了，经过多次治疗，现在还是有点痛。到目前治疗共花了有1000多元。平台在赔偿上却只愿意给代金券，有15元、50元、300元的，自己肯定拒绝啊。
从卫生院到医院用了三分钟
其六，自始自终，赵同学强调，自己只是想要一个真诚的道歉。现在自己的网络媒体账号曝光，许多人都来骂她，请大家不要网暴了，自己已经有四天没睡好觉了。
这网名取的
结语至此，这位网约车司机李先生是真真实实被处罚了，网约车账号永久封号，驾驶证又是扣分又是罚款，还得接受行政拘留，恐怕这个是要留案底的。
对他来讲，一时的冲动，的确很不应该。
对于这位女大学生来讲，经历了本次惊心动魄的事件，舆论也是一波接一波，风向还变来变去，其心情恐怕也如过山车一般。
出门在外，还是要以和为贵，凡事多容忍多担待，以免生出祸患，自身平安才是第一位的。
