由于行业竞争压力越来越大，部分在线教育平台在制作大量自有版权视频课程之外，也选择通过合作方式售卖第三方公司制作的课程。在春节期间，中国网科技接到消费者投诉称，其在沪江教育旗下的沪江网校购买的UI设计班课程突然停止授课，而很多学员并未完成全部学习内容。至于停课原因，据学员了解，主要是课程制作商泛艺学苑因经营不善，濒临倒闭所致。

对此，中国网科技向沪江方面求证，对方表示情况基本属实，并强调学员培训服务合同是学员同泛艺学苑签订而非沪江教育，沪江教育和学员之间没有合同关系。

学员爆料

沪江网校课程提供商跑路

“如果知道沪江这么没保障，当时也不会花高价买课了，现在他们相互推卸责任，我一个受害人根本不知道该如何维护自己的权益。”春节期间，河南孙先生向中国网科技爆料称，2017年年底，其在沪江网校上购买了名为“UI设计之精英超越班”的课程，由于视频课程提供方泛艺学苑近年来经营出现问题，于去年底突然停止授课，导致很多学员并未学完全部课程就被迫结束学习。目前，孙先生的学习账号显示课程“已结业”。

孙先生透露，合同签订时，泛艺学苑注明有“随时重修，学习，直到学会，找到工作，保薪就业”等条款。但现在泛艺学苑疑似“破产跑路”，无法兑现合同承诺，以至于他面临知识没学到，钱也退不了的两难地步。

记者登录沪江网校平台发现，目前已经找不到与“UI设计之精英超越班”课程的任何相关信息。而据启信宝信息显示，泛艺学苑背后运营公司为颐筠(上海)信息技术有限公司，已于今年1月2日被上海市普陀区市场监督管理局列入经营异常名单。

官方确认情况属实

但尚未出台具体解决方案

中国网科技注意到，针对泛艺学经营异常，无法提供正常教学的问题，沪江教育客服曾在投诉平台回应称公司已采取相应补救措施，启动了追究泛艺学苑违约责任的程序，并表示支持学员以法律手段追究泛艺责任，但时至今日，沪江教育方面未对受影响学员拿出具体解决方案。

沪江教育回应中国网科技时表示，泛艺学苑目前确实存在经营问题，但沪江教育作为推广方和泛艺学苑仅是合作关系，学员培训服务合同是学员同泛艺学苑签订而非沪江教育，沪江教育和学员之间也没有合同关系。“泛艺学苑出现经营问题确实出乎意料，对整个教育培训行业也有一定影响。未来，沪江教育会更加严格的管理和区分第三方课程，包括从遴选到监督，以及对内外部信息的反馈及决策机制。”相关负责人称。

沪江教育特别指出，沪江网校并没有将课程承包给第三方公司，而是由泛艺学苑和学员直接签约提供服务，在泛艺学苑和学员的合同关系中，沪江网校是第三方。

对于学员遭受的损失由谁承担？北京市君祥律师事务所律师拜北斗对中国网科技表示，沪江教育并非涉事合同的权利义务主体，其并不需要承担合同中泛艺学苑应该承担的合同义务以及违约责任。但其作为网络平台服务的提供者，其应当对在其平台中提供服务的经营者经营情况进行监督，并且对消费者尽到提示义务，对消费者的合法权益提供一定程度的保障。