2017年，银监会发布《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》进一步规范销售市场秩序和银行业金融机构自有理财产品及代销产品销售行为。此后银监会陆续出台了一系列监管政策规范金融产品销售行为，明确规定银行业金融机构销售专区必须实行双录。由此，双录成为各大银行销售理财产品的“规定动作”。顺应理财业务转型持续深化的趋势，湖州银行本次的双录系统项目也将围绕理财业务展开，加快推进财富管理业务数智化升级。

此次湖州银行提出建设的双录系统需要能够覆盖线上线下多渠道的理财双录场景应用，菊风中标湖州银行双录系统建设项目将用AI赋能理财双录应用数智化升级，实现从线下理财专区智能双录到线上自助理财双录的场景全覆盖，能够充分满足湖州银行的业务建设需求。

菊风为湖州银行提供的智能双录解决方案，具备设备检测、风险匹配、双录回放、AI预质检、自定义AI服务配置等功能，包含人脸比对、人脸离框、人脸遮挡、多人入镜、语音播报、语音识别、活体检测等私有化AI能力，并支持与行内柜面系统、OCR识别系统、人脸识别、联网核查、电子合同等系统集成；同时支持三级组织管理、数据迁移等功能。另外，菊风还将助其建设一套能够复现客户操作流程的可回溯系统。

菊风智能双录解决方案从RTC（实时音视频）和AI能力，到双录业务系统以及质检系统为全栈自研，且AI能力能够灵活对接第三方。采用的新一代视频编解码能够节省带宽资源的占用并且减小录制文件的大小的同时，结合实时/准实时质检以及事后质检环节对于媒体质量以及业务规范性的智能检测，能够充分保障双录文件的高质量，提升质检效率。此外，结合菊风提供的多种录制模式以及异常监测等功能，也能从录制质量、上传、存储全方位确保双录文件的高可靠及合规性。

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随着金融数智化转型步伐加快，RTC与AI能力的融合逐渐成为助力金融科技变革的重要驱动力。菊风目前已经合作了近四十家银行客户，在用RTC+AI赋能银行数智化转型方面也取得了阶段性的成就，基于银行业实践也孵化出更具业务落地性的视频客服、智能双录、一站式外呼等方案。未来，菊风也期待与行业合作伙伴共同携手打造兼具创新性与实践性的产品与方案，赋能更多业务场景新应用。