从事服务性的工作，就需要保持良好的态度。

因为服务性工作的本质，其实就是与人打交道，为他人提供帮助和满足需求，因此良好的态度不仅能提升工作质量，才能为自己赢得更多的尊重和信任。

而且拿钱就要办事，既然做了这一行就要爱这一行，服务好客户。

但有些人完全没有这方面的觉悟，态度非常的恶劣，甚至有些人还觉得自己有点小权利，你就不把别人当一回事。

作为一个服务工作者，要让客户感受到尊重，感受到温暖，这才是应该做的，而不是给客户留下恶劣的印象。

这两天有个事情在网上很火，就是有一个男的在医院的窗口突然发火了，旁边有人直接把这一幕录了下来。

事情发生在8月17号，地点是在上海的一家医院，当时这个男的是在医院的窗口门前咨询事情，可能是因为记性不太好，也可能是没听清楚，就重复了一遍问题。

结果这个窗口的女工作人员就非常不耐烦，直接就把这个男的给激怒了，双方随即发生了争执。

其实说是争执，但只是这个男人单方面的发火，女方那边倒是心平气和，这倒不是说这个男的素质低下，女方素质就有多么高。

男方反而是更显真性情，反而是个女的，看似在那里非常平静，其实处处在故意拱火，心肠坏的很。

根据目击者的描述，男子之所以重复一遍问题，其实是这个女的没有解释清楚，然而女的不但没有及时解释，反而还在里面冷嘲热讽。

说实话周围的人也看不下去了，不然也不会拍这个视频发到网上，而且作为现场的观众，他们更能明白其中的是非曲折。

但凡是看过那个原视频的人都明白，女方虽然态度很平和，但其实非常的傲慢，完全就不把这个男的放在眼里。

而且说话非常的拱火，这哪是什么服务工作者，不知道的还以为她故意来拆台，给这个医院抹黑。

估计她也是经常在窗口干活，每天遇到那么多客人，有时候有点心烦可以理解，但是要学会调整自己的情绪，不能随意把自己的情绪发泄在客人身上。

想想也能理解，来医院现在很多手续又繁琐，男的没听清楚她的解释，再问一遍也是很正常的事情，甚至有些老头的大爷，可能还会多问你几次。

作为一位医务工作者，完全是有义务帮患者回答问题，这个女的如此作态，实在是有些对不起自己的身份。

说不定平常就是这样的，只不过今天刚好遇到了这个硬茬，遇到了这个脾气有些不太好的大哥，直接就发火了。

毕竟换成是一个平常的普通人，遇到这种态度不好的又能怎么样，最后还不是只能陪笑，继续询问。

相信类似的经历大家也遇到过，有时候真的感觉挺憋屈的，明明自己是来办事，对方是服务人员，结果却搞的跟个大爷一样。

特别是这种来窗口办事，在很多地方都是一样的，几个窗口可能只开一个，里面的人办事还特别的慢。

有时候明明马上就到你了，结果他直接卡点下班，那你明天再来办理，完全不管你的事情到底是轻重缓急。

这其实就是缺乏服务意识，拿了这份工作的钱，却做不好这份工作。

总的来说还是一个心态的问题，如果在自己平常的工作中能够展现出专业、友好、乐于助人的形象。

不仅会让客户留下好印象，也会让自己在同事和上司眼中脱颖而出，为自己的职业发展铺平道路。

现在出了这种事情，估计这个女的算是出名了，丢工作到不至于，但是肯定会被网友们给唾弃。