2024 年，马云在蚂蚁 20 周年演讲之后再一次激起千层浪花。这场演讲的影响力迅速扩散，不仅在金融科技领域引发热议，更在整个商业世界掀起波澜。它犹如一盏明灯，照亮了未来发展的道路，也让人们对蚂蚁集团的未来充满期待。马云的话语，如同洪钟大吕，在人们心中久久回荡，为我们引出后文对不同视角的深入探讨。
二、新颖视角一：AI 时代的机遇与挑战
马云强调 AI 时代将带来巨大变革，重要性堪比互联网时代。在蚂蚁集团 20 周年演讲中，马云指出未来 20 年的 AI 时代能带来的改变会超出所有人的想象，AI 会是一个更加伟大的时代。正如太和智库研究员张雨和清华院长薛澜所言，人工智能的发展带来了政治安全、社会安全和隐私安全等方面的风险，但同时也带来了巨大的机遇。蚂蚁集团作为金融科技领域的领军企业，有能力应对这些风险，通过不断创新和优化，将 AI 技术与情怀相结合，为普通百姓创造价值。蚂蚁集团在金融科技领域的创新为迎接 AI 时代奠定了基础。自 2004 年自成立以来，蚂蚁集团在金融科技领域扮演着重要角色，其核心产品支付宝已深入人们的日常生活。蚂蚁集团推出的一系列产品，如支付宝、余额宝等，在互联网时代的成功为其在 AI 时代的发展提供了经验。例如，蚂蚁集团利用 AI 技术提升客户服务体验，优化风险控制和信贷决策，助力了数字金融的普及与创新。蚂蚁集团推出的一系列产品，如支付宝、余额宝等，在互联网时代的成功为其在 AI 时代的发展提供了经验。支付宝作为蚂蚁集团的核心产品，在互联网时代改变了人们的支付方式，成为了互联网的一项基础应用。如今，在 AI 时代，支付宝通过智能客服系统、个性化金融产品推荐等方式，提升客户体验和满意度。余额宝则通过大数据分析和机器学习，为用户提供了更加便捷的理财服务。
4.AI 技术发展存在不确定性，可能带来风险。正如太和智库研究员张雨和清华院长薛澜所指出的，人工智能的发展带来了政治安全、社会安全和隐私安全等方面的风险。AI 技术的不确定性可能导致一些不可预见的问题，例如数据安全问题、算法歧视、失业等。
5. 蚂蚁集团有能力应对风险，通过不断创新和优化，将 AI 技术与情怀相结合，为普通百姓创造价值。蚂蚁集团在金融科技领域的创新为迎接 AI 时代奠定了基础，其在数据安全、算法公平性等方面采取了一系列措施，确保 AI 技术的安全可靠。同时，蚂蚁集团注重用户体验和社会责任，将 AI 技术与情怀相结合，为普通百姓提供更加便捷、高效的金融服务。例如，蚂蚁集团推出的 “蚂蚁金融大模型” 和多款 AI 产品，如智能金融助理 “支小宝 2.0”，展现了企业在 AI 应用方面的雄心。此外，蚂蚁集团还积极探索利用机器学习和大数据分析来优化风险管理和信贷审批流程，进一步增强其金融服务的精准性和效率。
三、科技与情怀的融合
科技与情怀的融合并非遥不可及，马云在蚂蚁 20 周年演讲中明确提出 “我们要让 AI 赋能我们的情怀，我们也要让情怀赋能我们的 AI”，这一观点为科技与情怀的融合提供了有力的理念支撑。此外，蚂蚁森林等项目的成功实践，更是充分体现了科技与情怀的完美融合。科技为情怀的实现提供了强大的手段和平台，而情怀则为科技赋予了温度和意义。
蚂蚁森林无疑是科技与情怀融合的典范。它利用先进的科技手段，通过大数据分析用户的低碳行为，将其转化为绿色能量，用于在沙漠地区种植真实的树木。这个项目既激发了人们的环保情怀，又充分发挥了科技的力量。用户通过步行、地铁出行、在线缴纳水电煤气费等低碳行为积累能量，每达到一定数值，就可以在现实中种下一棵树。这种创新的模式，让人们在日常生活中就能为环保事业贡献自己的力量，极大地提高了公众的环保意识。
科技与情怀的融合难以实现商业上的可持续性。科技与情怀的融合并非只是一种理想主义的追求，它完全可以实现商业上的成功。以蚂蚁森林为例，这个项目吸引了大量用户的参与，提高了支付宝的用户活跃度和用户粘性。同时，蚂蚁森林也为蚂蚁集团树立了良好的企业形象，提升了品牌价值。这些都为企业带来了巨大的商业价值。科技与情怀的融合可以吸引更多用户，激发用户的情感共鸣，从而提升品牌忠诚度。企业可以通过这种方式，在实现社会价值的同时，也实现商业上的成功。
四、蚂蚁集团的未来战略布局
拓展国际市场、投资人工智能与区块链。蚂蚁集团积极拓展国际市场，与哈萨克斯坦 BCC 银行、越南最大 IT 公司 FPT 等达成战略合作，通过技术输出助力当地企业数字化升级，推进当地与中国商家生态的数字服务与贸易合作。蚂蚁数科旗下的 mPaaS 等技术产品已完成标准化、灵活性的整体迭代，并重点在数据安全合规方面进行升级，以适配不同国家和地区的要求。目前，蚂蚁数科通过科技产品带来的海外营收规模增长显著，其中以菲律宾、马来西亚、印度尼西亚等新兴市场国家为主。蚂蚁集团在人工智能与区块链领域持续投资，2023 年 11 月发布了百灵大模型，2024 年外滩大会蚂蚁将发布三款 AI 新产品，还成立了强化学习实验室。在区块链方面，蚂蚁集团也在不断探索创新，为全球企业级客户的数字化升级提供动能。
管理层的变动为未来发展注入新活力。蚂蚁集团董事长兼 CEO 井贤栋宣布，蚂蚁集团总裁韩歆毅将从 2025 年 3 月 1 日起正式接任蚂蚁集团 CEO 一职。韩歆毅自 2014 年加入蚂蚁集团，历任战略投资副总裁、CFO、董事会执行董事等职务，在公司战略决策中扮演重要角色。此次交棒基于坚实的人才基础和对组织传承的强烈信心，将为蚂蚁集团的未来发展带来新的管理理念和战略方向。蚂蚁集团在国际市场的布局已经取得一定成果。
蚂蚁数科与哈萨克斯坦 Bank Center Credit（“BCC”）银行签署战略合作框架协议，BCC 将借助蚂蚁 mPaaS 首次创建 Super App，面向全球及本土客户提供跨境贸易相关的数字服务。蚂蚁 mPaaS 为 BCC 提供了性能提升、移动研发效能、音视频、智能运营及安全合规能力的完整解决方案，覆盖 App 研发及运维中面临的问题。蚂蚁数科与越南第一大 IT 企业 FPT Software 签订合作备忘，双方将基于本地市场技术协同、行业拓展、人才培养等方面进行深入合作。FPT Software 作为全球化企业，已为 30 个国家和地区的 1000 多家客户提供服务。通过双方战略合作共建生态，基于云原生、移动开发、产业风控等技术的产品与解决方案将更加丰富，并进一步提升其本土适配性，有机会快速在更多行业中应用落地，更好地服务东南亚市场的企业数字化转型。4.新任 CEO 的任命将带来新的管理理念和战略方向。
韩歆毅担任集团总裁的 9 个月里，给蚂蚁带来了很多变化。业务上，在一些新的重点项目上舍得投入更多力量和资源；在一些已经持续多年的项目上，敢于做出改变。组织管理上，拆中台，数字政企事业部被拆分成了医疗、出行、民生三个独立业务部，每个业务形成闭环，减少了内部沟通的消耗。原来的数字商业事业部被拆分，一部分人去做 “碰一下”，一部分人并入了数字化产品事业部，做面向商家的开放平台。
5. 步子太大可能导致风险增加。蚂蚁集团有强大的技术实力和人才团队，能够在风险可控的前提下实现战略目标。蚂蚁集团在拓展国际市场和投资人工智能与区块链的过程中，注重数据安全合规，不断提升技术产品的标准化、灵活性和适配性。同时，管理层的变动也将为公司带来新的管理理念和战略方向，有助于更好地应对风险。例如，韩歆毅在担任集团总裁期间，敢于在业务和组织管理上做出改变，提高了公司的运营效率和市场竞争力。此外，蚂蚁集团在全球联合 300 多个合作伙伴，服务了超过 1 万家企业客户，具备丰富的行业经验和资源整合能力，能够在拓展业务的同时，有效控制风险。
五、结尾
马云在蚂蚁 20 周年演讲，犹如一颗璀璨的星辰照亮了前行的道路。这场演讲不仅仅是对过去的回顾，更是对未来的展望，它深刻地揭示了科技与情怀的融合以及未来战略布局的重要性。
在 AI 时代的浪潮中，蚂蚁集团积极迎接挑战，把握机遇。从对 AI 技术的大胆探索，到科技与情怀的完美融合，再到未来战略布局的高瞻远瞩，蚂蚁集团始终走在时代的前沿。
科技的力量是无穷的，但只有当科技与情怀相结合，才能真正发挥其价值。蚂蚁森林等项目的成功，让我们看到了科技与情怀融合的巨大潜力。未来，蚂蚁集团将继续在这一道路上前行，为用户带来更多有温度、有意义的产品和服务。
同时，蚂蚁集团的未来战略布局也为其发展奠定了坚实的基础。拓展国际市场、投资人工智能与区块链，以及管理层的变动，都将为蚂蚁集团注入新的活力。在全球化的背景下，蚂蚁集团将以更加开放的姿态，与世界各国的企业合作，共同推动金融科技的发展。
让我们共同期待蚂蚁集团在未来的发展中，继续发挥其创新精神和领导作用，为社会创造更多的价值。在科技与情怀的融合中，书写更加辉煌的篇章。
