小褚入职五年,从基础岗位晋升关键岗位,能力得到全面提升,人际关系稳定和睦,工作从艰难步入平顺运行的轨道。正当小褚踌躇满志、继续发力,期盼在明年再上一层楼的时候,单位领导把他叫到办公室,先是了解了一下岗位工作情况,然后突然盯着他的眼睛,看似无意实则有意地问他,单位计划优化调整一下岗位,你要不要换个岗位试试?这样可以多岗位轮动,等到全面锻炼,促进你的复合型发展,未来单位更需要复合型人才。
领导的这句问话,对小褚来说,有点始料不及,小褚当场愣住了。小褚心想:我正准备在熟悉的岗位、熟悉的领域大展拳脚的时候,领导却让我调整岗位,表面上打着复合培养的旗号,可能是把我从关键岗位挪开,即使是真的想让我复合锻炼,但迎接新挑战必然带来新风险。小褚几乎没加思索就回复了一句,让我考虑一下再答复您。
这个场景是不是很熟悉?我们每个人在职业生涯里,都有可能遇到职业选择的“十字路口”,有的是命运的机缘,有的是主动的选择,有的是被动的结局。是好事,还是坏事?是机遇,还是风险?从低谷的环境换到上升的环境,还是从熟悉岗位换到陌生领域?这真的是一个两难问题,让很多职场人尤其是职场菜鸟陷入两难抉择的境地。
当领导这样问你要不要换一个岗位试一试时,有可能是领导在征求你的意见,也有可能是领导在通知你,那么,在这个关键时刻,你如何回答得有技巧显得特别重要,在人生的十字路口,你的回答可能关系到你的前途。所以,你如何回答,首先要敏锐地猜透领导的意图,其次要准确判断自己目前的定位,第三要迅猛评估未来的机遇与风险,并巧妙表达自己的态度。
【1】直接回答:我不想换岗位。
遇到这种场景,如果你直接回答“我不想换岗位”,此时此刻已经表露出你面对选择缺乏深思熟虑的态度。你这样回答,既可能源于个人本能抗拒陌生问题的情绪反弹,也可能出于对未知事件的恐惧,还可能是表露出你对安于现状的满足感。
这样的回答,让你领导觉得你这个人遇到问题就有情绪,遇到问题就逃避,不愿意接受任何新变化,不愿意拥抱新挑战,也不愿意赢得新机遇,影响了你在领导心目中的职业形象。你的直截了当的回答,当场就驳了领导的面子,堵住了领导的嘴,让领导不能继续往下说,比如,领导准备给你换到更好的赛道呢?你连看不看,就拒绝了,这种人不堪重用。
【2】直接回答:我回去考虑一下。
相比第一种干脆直白的回答,回答“我考虑一下”稍微温和一点,给自己留出思考时间,一般人都会这样回答,因为猛地听领导问你要不要换岗位,大多数人第一反应是怎么回事?搞不清状况,也无法评估未知的风险,更无从判断未来的机遇,所以,采取“缓兵之策”方为上策。
你回答我回去考虑一下再答复领导。这样的回答,可能会影响领导对你的信任感,被领导理解为你缺乏对领导调整岗位安排的信任感,首先怀疑领导的动机对自己不利,其次,让领导看到你缺乏对新鲜事物或新变化新机遇的积极态度,第三,表现出你对新挑战拒绝尝试的消极态度,显得你这个人面对问题左右摇摆、瞻前顾后、犹豫不决的性格。
【3】高情商的回答话术。
直接回绝领导和回去考虑一下,都是面对问题采取的直来直去的回答话术,暴露出你的低情商,让领导对你的迎接挑战的态度、全面锻炼成长的决心、团队合作精神等方面采取疑虑,要思考你是否能够堪当大任的问题。所以,先不管领导这样问话里是不是有陷阱,至少领导这样询问你,还是给予你了尊重,可能还蕴含着真心培养的新机遇,如果直接拒绝或模棱两可,可能会错失一些潜在的个人成长和全面发展的机会。
所以,高情商的回答话术往往包含这几个要素:①对机遇的拥抱态度+②强调自己的优势+③尊重组织的整体利益+④勇敢的自我保护+⑤适当提出前置条件。
①表达拥抱新机遇的积极态度。行走职场,不可能一条直线走到头,也不可能顺着杆子登到山巅,前进的道路是曲折的也是多选择、多变化的,所以,高情商的人面对岗位变化,要向领导表达出积极、开放、拥抱的态度。你可以回答:谢谢领导的精心培养,如果有机会去尝试新岗位,可能是我全面发展的新机遇。
②强调自己的优势。在第一个要素里,你只是表达了你的积极态度,并没有说面临的挑战问题。所以,在第二个要素里,你要通过强调自己的优势来传递你的自信。你可以回答:虽然新岗位带来新挑战,但我只要保持我的善于学习、快速适应的能力,我相信我会把新挑战转化为新机遇。这样的回答,既把面临的困难给领导说了,同时也表达了自己的优势和信心。
③尊重组织的整体利益。其实,我们都明白,领导优化调整岗位,绝对不仅仅为了某个员工的个人成长,主要还是为了优化组织的整体利益。所以,有城府的员工会增加第三个要素,这样回答:领导对优化岗位的调整肯定兼顾了组织的利益和个人发展,如果领导认可我适合这个新岗位,我可以融入团队、发挥优势,为团队做出更大贡献,与集体共同成长。
④勇敢的自我保护。傻子用膝盖也能想明白,领导让你调整岗位是一把“双刃剑”,你刚站稳脚跟,在熟悉的岗位上顺风顺水,让你换一个新岗位,可能是好事,更可能是坏事。所以,你前三个要素都是锦上添花、涂脂抹粉的,第四个要素一定要加上。你可以这样回答:面对新环境新岗位,对我来说是一项巨大的挑战,我希望能得到领导的一些支持,让我更好的升任新岗位,不辜负领导的期望。这里埋下了索要条件的伏笔。
⑤适当提出前置条件。并不是每一个新岗位新调整新变化,你都需要积极拥抱的,前三个要素只是表达你的态度,没有实惠的事情为什么要飞蛾扑火呢?所以,在前面铺垫结束、哄得领导很高兴的时候,一定要端出你的前置条件,没有好处的事情不可能无条件服从吧?你可以这样回答,我在这个岗位已经做了五年,成绩有目共睹,如果平移到新岗位,会让其他同事误会我不胜任现有岗位,如果提职加薪后进行调整,更有利于我迅速进入状态、打开新局面。
PS:职场的底层逻辑依然是利益关系,没有利益的事情,领导画再大的饼也没人愿意吃。跟领导沟通交流,话要说得漂亮,展示你的高情商,但没有利益的事可不能轻易被忽悠,所以,前面都是高情商的铺垫,后两句才是提出你的条件,答应了愉快上任,不答应你也就不去,至少你也要跟领导讨价还价一下吧,不博弈一下怎么能得到好处呢?