都说消费者就是上帝。
这话是有一定的道理,让消费者感觉宾至如归,下回肯定会过来再消费。
不过也就是仅限于消费多的,消费低的就谈不上服务了,因为老板赚的钱也不多,那几元钱服务也就那样。
最多就是说话客气点,想要提出额外的诉求,老板肯定不会动手帮忙。
近日,河南周口,一位女子就质疑起超市的服务,只是让老板帮忙送下水,而且只是送到门口的三轮车上。
结果老板说什么都不乐意,这也让她很气发誓不会再来。
“这家超市的服务态度太差了,反正我以后是不会再来买东西了”
一位女子正在吐槽超市的老板,觉得超市的服务意识不行,就是一个举手之劳的事情,老板还不愿意帮忙做下。
说起来事情倒也是简单。
当天她看家里的桶装水快用完了,于是就骑着三轮车到附近的超市买。
那会她心里是这么想的,一次多买上几桶的水,这样就不用经常跑来买,这不她就在超市里面一下买了4大桶的水。
一下买这么多桶的水,一个成年男性搬都难了,更别说她这么一个弱女子。
看老板也是闲着没事干,她就喊老板帮忙送一下,只要送到门口的车上就行,这也不是费劲的事,更是件举手之劳的事。
因为可以用超市的手推车,一个推车就装两大桶的水,两个人一次就能弄出来,她一个人推着就特别的困难。
本以为就是件简单的事,老板理应要同意送才对,没想老板懒得帮忙送水。
这不她就指责起超市服务态度差,不过老板是一点都不在意,还说不就赚了她一两元钱钱,还要服务态度好。
最终她也没让老板帮忙成功,一个人慢吞吞推着两个手推车,一点点把水给弄出来,再一个人把水搬到三轮车上。
在门口搬到剩下一桶水时,女子是越想越生气了,这不就把超市曝光到网上。
不过也没有人支持她的,反倒觉得老板做法没问题,有问题的才是女子一方。
因为桶装水真不赚什么钱,1桶赚个5毛1元钱的,大多数人去买都是自己搬的,老板帮不帮忙都看他的选择。
帮忙是人情,不帮是应当。
作为消费者是不该去强求,一次难弄出来就跑两趟,反正也是没什么事。
到底该不该帮消费者搬水?主要还是在于钱的事情。
只要消费者舍得加钱,相信老板搬得就挺快的,反之想要让老板义务送,说实话很多老板都是不同意帮忙的。
更何况她问的也不一定是老板,说不定就是老板请来的店员。
看着又像是农村的集合超市,一月拿个两三千元的工资,对方不给送更正常了,就算她以后都不过去买东西。
说实话店员还挺高兴的,自己可以少干一些活,不用面对事情多的顾客。
现在很多人都在说服务态度,却没意识到自己的消费数额。
只有消费数额高了以后,让老板赚得多才有服务,不然就是和顾客对等的地位。
要想以服务差去指责老板,说实话老板根本就不在意,反倒希望这类事多的顾客少点,以后不来是更好了。
因为一个就赚那几元钱,光是和顾客争吵的成本,也远远不止于赚到的钱了。
所以说,有时真不要张口闭口就是服务,也要看看自己是在什么消费场所,自己又是消费了多少钱再去谈。
你可以去胖东来买
你可以花10快让他给你搬
淘宝上买啊,一包4桶20升免费送到家,哪怕你再高的楼!