【编辑/张喜斌 统筹/刘姝蓉】11月25日，国务院办公厅官方微信“中国政府网”发布的一则情况通报引发关注。通报称，近日，北方地区逐步降温，国务院“互联网+督查”平台连续收到群众反映冬季取暖方面问题线索。国办督查室立即派员赴河北省、山西省有关地方进行明察暗访。督查发现，河北省、山西省部分地方和单位漠视群众利益，不作为慢作为、承诺不兑现，没有有效保障群众温暖过冬。值得注意的是，11月26日，“中国政府网”再次就此事发布文章，再次强调称“群众冷暖无小事，供暖保供系民生”。

图片来源于国务院办公厅官方微信“中国政府网”

5地保供暖不利被国务院通报

11月25日，国务院办公厅官方微信“中国政府网”发布《关于河北省、山西省部分地方和单位保暖保供工作不作为慢作为问题的督查情况通报》。

通报称，党中央、国务院高度重视保障供热供暖、确保群众温暖过冬工作。习近平总书记多次作出重要批示指示，要求把老百姓的安危冷暖时刻放在心上，把为人民造福的事情真正办好办实。李克强总理强调，一切从实际出发，因地制宜推进北方地区冬季清洁取暖，切实保障群众温暖过冬。

近日，北方地区逐步降温，国务院“互联网+督查”平台连续收到群众反映冬季取暖方面问题线索。国办督查室立即派员赴河北省、山西省有关地方进行明察暗访。督查发现，河北省、山西省部分地方和单位漠视群众利益，不作为慢作为、承诺不兑现，没有有效保障群众温暖过冬。

其中，通报文章提到了5起典型案例，分别是：河北省保定市莲池区有关部门慢作为，三年煤改电补贴不兑现；河北省张家口市怀来县有关部门监管失职，供暖公司无证经营且多年违规收取高额“报停费”；河北省石家庄市裕华区有关单位与企业串通搞文字游戏糊弄群众，损害政府形象；山西省太原市供热主管部门对“三供一业”供热管网改造协调推进不力，致部分群众因改造遇阻冬季断供缺暖；山西省交通运输执法局、山西省大同交通运输执法局慢作为，致38户居民无法取暖。

通报称，群众冷暖无小事，供暖保供系民生。河北、山西等地督查发现的问题，暴露出部分地方和单位政治站位不高，宗旨意识淡漠，没有把群众温暖过冬真正放在心上。一是对党中央、国务院关于切实抓好保暖保供工作，确保群众温暖过冬重大决策部署认识不到位、落实不彻底，未切实履行主体责任；二是承诺多年不兑现，损害群众利益；三是利用政府公信力乱作为，与企业串通弄虚作假，严重影响党和政府的形象；四是对移交、转交过程中出现的问题失察漏管，不作为慢作为。

党中央、国务院多次强调要扎实做好今冬明春北方地区清洁取暖工作，确保群众安全温暖过冬。各地区、各有关部门要充分认识解决好群众温暖过冬问题的紧迫性和重要意义，把以人民为中心的发展理念落实到行动上，设身处地为群众着想，因地制宜采取有效措施，做实做细各项工作。国办督查室将对相关工作整改落实情况持续关注，加大督查力度，切实推动有关问题整改到位。

连续两天都被国务院公开通报

11月26日，国务院办公厅官方微信“中国政府网”再次发布《群众冷暖无小事！这5地保供暖不利被通报！》一文，再次提到“河北省、山西省部分地方和单位保暖保供工作不作为慢作为”的问题。

文章最后又一次强调称，群众冷暖无小事，供暖保供系民生。国办督查室将对相关工作整改落实情况持续关注，加大督查力度，切实推动有关问题整改到位。

值得注意的是，此次国办督查室之所以派员赴河北省、山西省有关地方进行明察暗访，是因为“国务院‘互联网+督查’平台连续收到了群众反映冬季取暖方面的问题线索”。那国务院“互联网+督查”平台到底是什么呢？

据了解，今年4月22日，国务院办公厅发文介绍称，为深入推动党中央、国务院重大决策部署和政策措施贯彻落实，按照国务院关于实施“互联网+督查”的工作部署，国务院办公厅从即日起设立国务院“互联网+督查”平台，开通国务院“互联网+督查”小程序，围绕中央经济工作会议部署和《政府工作报告》提出的目标任务，面向社会征集四个方面问题线索或意见建议：一是党中央、国务院有关重大决策部署和政策措施不落实或落实不到位的问题线索；二是政府及其有关部门、单位不作为慢作为乱作为的问题线索；三是因政策措施不协调不配套不完善给市场主体和人民群众带来困扰的问题线索；四是改进政府工作的意见建议。

该文章称，国务院办公厅将对收到的问题线索和意见建议进行汇总整理，督促有关地方、部门处理。对企业和群众反映强烈、带有普遍性的重要问题线索，将由国务院办公厅督查室直接派员进行督查。经查证属实、较为典型的问题，将予以公开曝光、严肃处理。【资料来源：中国政府网、国务院办公厅官方微信等】