本文陈述所有内容皆有可靠信息来源,赘述在文章结尾
文 |追梦人
编辑 |追梦人
●— 前言 —●
近日,一则关于“护士因拔针出血跪求患者原谅”的话题冲上热搜,引发全国关注与热议。
眼前这位年纪轻轻的护士,究竟犯下了怎样的罪过?“拔针出血”不是很正常的现象吗?为何会到了“下跪”的地步呢?
明明已经说了“抱歉”,为何患者仍不依不饶呢?难道真的如她所说的那般,就是护士“失误”才导致的出血吗?
●— 护士拔针出血 —●
2月16日,“上海仁济南院”一名年轻漂亮的小护士,同往常一样穿梭在人满为患的就诊区,过着忙忙碌碌而又充实的一天。
虽然每天过着早出晚归甚至是几班倒的生活,但十年寒窗苦读换来的这份来之不易的工作,让她倍感珍惜。
尤其是作为护理专业出身的她,能够有机会进入一线城市的“三甲”医院进修,不管是从现在还是将来而言,都是一个难等可贵的机会。
只是没有想到的是,前路等待她的考验还有很多,甚至远远超过了她的预期。
这天她负责的一名患者刚刚吊瓶中的液体输完了,循着阵阵按铃声她随即来到患者座位跟前,俯下身来将一开始扎在手背的针拔出。
可就是这样一个再常规不过的基础操作,却成为小护士被患者疯狂吐槽的根源所在,就在针头抽离出来的那一刻,皮肤针眼处有微量的出血。
其实这在大多数护士、医生、甚至是患者眼中,是一件再正常不过的现象了,可眼前这位坐为病椅上的患者却不然。
出血之后就开始大呼小叫起来,这让原本就涉世未深的护士有点乱了阵脚,这让出血的患者以及家属变得更加不依不饶,直接给她扣上了业务不熟的帽子。
一口咬定让患者承受出血得疼痛,就是其工作“失误”导致的,面对患者咄咄逼人的态势,护士出于职业操守,也在第一时间表示了“抱歉”。
●— 跪求患者原谅 —●
大反转的是,这样的“抱歉”并未得到患者的原谅,反而让患者及其家属变得变本加厉,这是要给护士安上一个不可饶恕的罪名吗?随着吃瓜群众越来越多,站在患者身边的家属再次支棱起来,步步紧逼只要一个认错的态度,对方的强势态度,让孤立无援的护士不得不通过下跪的方式表态。
在众目睽睽之下的这一跪,让她的尊严掉了一地,彼时患者家属变得更加趾高气昂,在众人围观之中,对双膝跪在硬硬地板上的护士展开了说教模式。
眼见就诊区陷入一片混乱,维护区域治安的保安也赶来了,但这场发生在护士与患者之间的口水战并没有因此停止。
患者家属一副居高临下的感觉,开始复盘刚刚发生的“失误”,认为护士拔针出血之后应该第一时间承认错误,继而用棉签进行及时止血。
患者的说辞或许在其看来没有任何一丁点问题,但前提是她给予对方弥补的机会了吗?从刚出血的那一刻,就一整个炸锅了。
恐怕是还没等到护士接下来的止血措施,她整个人都原地炸毛了,如此心急的态度,只会将事情越闹越大。
关键是人家都已经下跪了,这认错态度还不够真诚吗?“拔针出血”算得上一件很大的大事吗?如此这般闹腾,最终成为小丑的人怕是只有自己了。
不过可以看出,事发之后,不管护士怎么做怎么说,患者给人的感觉就是不买单,即使跪着认错跪着听讲,对方仍觉得她的态度是刻意为之的。
●— 年纪轻,已安抚 —●
这一幕被曝光之后,被迫下跪的护士内心该有多委屈?这份牛马工作,真的是非干不可吗?
从“噩梦”中回到工作台后的她,彻底压制不住内心的委屈,从院方那边了解到,她刚入职这家医院没有多长时间,密切关注此事的医院领导,已与她展开约谈并进行了心理安抚。
仅此一遭的她,或将永远都不会忘记职业生涯中这一刻骨铭心的下跪,当最爱她的父母知道这一切后,该有多心疼呢?这又将会给她的职业生涯造成怎样的影响呢?
事后当天的工作人员也站出来为其发声,当时患者吊瓶中的盐水刚好完了,拔针的时候明明就出了一点血,对方却小题大做,让护士必须拿出一个让其满意的认错态度。
直至上升到“下跪认错”才肯罢休,难道不懂什么叫“得饶人处且饶人”吗?一时间心里痛快的患者,在被曝光之后,再次成为全网口诛笔伐的对象。
而在这场医闹中处于被动地位的护士,她真的存在如患者所言的那般,就是操作失误吗?作为医疗体系中的护士权益,难道不应该得到保护和重视吗?
●— 引发全网热议 —●
“拔针出血”本是一件很正常的事情,尤其是在输液瓶中的液体殆尽的时候,倘若没有及时关闭按钮,往往会出现回血的情况。
这一点常识,但凡住院输液的人都会被护士温馨提醒,即使在没有回血的情况下,也会有为微量血液流出,这完全是属于正常现象。
仅需在针被拔出之后,用棉签按压一会儿就没有事了,当然不同体质的人按压的时长也不一样,只是这点再正常不过的事情,有一天却会成为护士下跪认错的导火索。
究其根源在于是否拥有一颗包容的心态,尤其对于那些初出茅庐的实习护士而言,更应该
得到更多的理解和尊重。
唯有在实践中不断积累临床经验,才能为护士队伍注入新鲜的血液,成为一个又一个脱颖而出的行业人才。
永远不要因为他们的职位是不起眼的护士,而带着有色眼镜对其百般苛责,要知道在3年新冠疫情期间,主动请缨抗疫的护士队伍,日夜奋战冲在一线。
核酸检测台上拿起棉签默默工作的人,难道大家都忘记了吗?他们在中国抗疫史册上留下了浓墨重彩的一笔,但却遭受太多不公平的待遇与白眼。
●— 结语 —●
要是“南丁格尔”还在的话,怕是也会感到无奈吧!
不管是患者还是护士,都应该秉承着包容理解的心态,只有这样那些不和谐的因素,才能够慢慢消失!
参考资料:
红星新闻:2025-02-18,《上海一护士拔针出血,跪求患者原谅,医院回应》
潮新闻:2025-02-18,《上海一护士因拔针出血跪求患者原谅,医院工作人员年纪轻,已安抚》