出门在外,遇到陌生人,需要对方帮助时,尊称很重要。一个合适的称呼会让人心悦诚服,乐意出手帮助。
如果称呼地不对,对方不但不乐意出手帮助,还会反感,恼羞成怒。因此,出门在外教孩子称呼陌生人的时候,要特别注意。
千万不能把人往老里喊,尽量喊年轻点的称呼。特别是女性,本来就害怕老,再把她往更老的方向称呼。她有可能跟你拼命。
近日,一位14书女孩在饭店里喊30岁服务员“阿姨”被无视的视频引发关注。网友吐槽,这服务员就是太矫情了。
视频中,一个14岁的女孩和家人在海底捞吃饭。女孩需要服务员帮忙,就顺口喊了一个年轻服务员一声“阿姨”。
服务员明明听到了女孩的喊声,就是不肯过来提供帮助。为此,小女孩十分不解,就找服务台理论。
没想到,服务员的一番话令小女孩莫名其妙。服务员说,“我这么年轻,你就叫我阿姨,把我喊老了,对我极不尊敬,我就不想搭理你。”
女孩非常气愤,跟服务员较起劲来,“我今年14岁,你今年多大?我觉得我喊你阿姨一点都没错。”
服务员气冲冲地说,“我今年才30岁,我俩相差16岁,你叫我姐姐也好,姑娘也行,叫我阿姨就显得我很老。相差16岁也生不出你这么大的女儿啊!”
女孩也不服气,“阿姨只是一个尊称,叫你服务员才是不礼貌呢。我妈妈也才30多岁,你都30岁了,我喊你阿姨没错。”
“还没错,我一个未婚女孩,被你喊成阿姨了,你还没有错?”
“你觉得我喊的不对,你可以提醒我,我叫你两次,你直接无视我,就是你不对!”
两人你一言我一语,都认为自己没有错。女孩认为,你都30岁了,跟自己的妈妈同龄。按照惯常思维,应该结婚有孩子了。喊你阿姨再正常不过。
而服务员认为,自己虽然只是一个饭店跑腿的服务员,地位低,但也有尊严,尊严不容他人践踏。
对此,有网友说,这个服务员太较真了,服务行业什么话都左耳进右耳出。我们店里17岁小姑娘都被叫阿姨了。人家就呵呵一乐,咋的还真跟客人来个辩论赛啊!
还有网友说,14岁叫30岁的人阿姨,没喊错啊。更何况,你30岁又没有写在脸上,人家就随口一喊,就用如此恶劣的态度对待顾客。换做谁,都想不通。
甚至还有网友吐槽,这服务员应该忒显老,平时对于自己的容貌本来就很不满意,但自尊心又太强,心气高。女孩喊她一声“阿姨”,刚好踩到了她的痛处,所以,借此发泄内心的不满情绪。
笔者观点
按理说,上门就是客,服务员完全没有必要和一个小女孩如此计较。
毕竟,你的年龄没写在脸上,阿姨也只是临时的称呼。的确是服务台自己太较真了。
如果所有的服务员都这样,以后都没有人敢去饭店消费了。因为,你因为称呼不对,很可能得罪服务员。就连吃的东西都不放心,谁知道服务员会不会报复呢?
另外,这事情也凸显了饭店一个问题,说明饭店欠缺对服务员这方面的培训。才使得服务员太玻璃心。
如果店里平时有这方面的培训,服务员绝不会为了一个称呼跟客人在店里争得面红耳赤。甚至影响到店里的生意。