今天是3月15日消费者权益日，中央电视台也将在今天晚上8点举办315晚会，聚焦“共筑诚信 共享安全”主题，公开曝光那些损害消费者利益的不良商家。

今天，消协官方也正式上线了“全国消协智慧315”平台，为全国消费者开放了一个统一的投诉受理渠道，在日常生活中遇到任何不合理的消费问题，都可以在这个平台进行投诉。

据消协信息显示，目前智慧315平台提供了官方网站（315.cca.org.cn）以及微信小程序（搜索“消协315”）等多个入口，只需用手机号注册自己的用户信息即可直接使用。

在消协315平台，消费者不光可以投诉商家，还能在线咨询消费相关的问题，或者在线协商、在线查询等。

通过微信小程序，消费者也能更方便地随时随地进行相关投诉，商家也能在其中跟消费者进行沟通，尽可能地解决遇到的问题。

在消协智慧315平台中，还联合国内多个管理协会，提供了企业服务联系方式“查验宝”，同时还带来了“消协帮你选”功能——相信不少人都看过各地消协进行的常见商品全面评测，哪些品牌有问题，哪些品牌值得信赖，在这里都能找到答案，如果想要购买某个品类的商品又不太了解怎么选择，先来这里看看应该就能找到答案了。

在这里要提醒大家，消协的315平台是国家监管机构平台，只要用户有投诉，就会要求商家进行协商处理，在事情未解决之前会一直督促商家，并且尽可能协调商家给消费者落实各种售后服务以及赔偿。

所以，大家在消费过程中尽可能留下证据，出现任何问题都可以提供交易记录以及客服联系记录、产品实物等一并提交给315平台，让消协帮助我们得到合理的解决。