近日，清水县以“现场办公+精准服务”为核心，深入开展营商环境建设“我在现场”专项行动。县政务服务团队下沉企业一线、项目现场及政务窗口，通过“沉浸式”陪同办理政务事项、“体验式”监督服务流程，靶向破解企业生产经营中的堵点难点，从个案问题中挖掘制度性短板，推动政务流程迭代优化，全力打造“清”心服务、惠民利企的“清水・易办”营商品牌，为县域经济高质量发展注入新动能。
在清水县政务服务大厅，首批营商环境“社会监督员”正式“上岗”。他们坐在办事窗口前，通过查阅审批档案、与工作人员实时交流、全流程模拟办事等方式，对政务服务水平进行“全方位体检”。清水县轩蔓服装有限公司总经理单松茂作为监督员代表，在沉浸式体验后有感而发：“通过这几天的监督和观察，我感觉到办事人员的服务态度特别好，流程也相当简化，清水县的营商环境一天比一天好了。”
这种“开门纳谏”的监督模式，倒逼窗口服务效能持续提升。清水县市场监督管理局窗口工作人员胡宁已是服务企业的“老面孔”，她始终秉持“急企业之所急”的理念，将优化营商环境举措落到实处，她说：“现在压缩企业开办时间只一个工作日，企业开办实现线上‘一网通办’，全程无纸化办理，当日办结率达100%。我们将以优化营商环境‘我在现场’专项行动为契机，继续提升政务服务水平、全面提高行政效能，为全县优化营商环境工作提供坚强保障。”
清水县全面推进营商环境建设“我在现场”专项行动，聚焦四项核心任务精准发力：以“我在现场”助企行动提升政务服务效能，以“我在现场”护企行动强化监管质效，以“我在现场”强企行动优化产业服务体系，以“我在现场”暖企行动夯实营商环境基础，统筹推动县域营商环境实现系统性提升。
由清水县政务服务中心牵头的“我在现场”助企工作专班，建立常态化现场监督机制，定期邀请“社会监督员”深入服务一线开展实地督导，同步召开政企座谈会，针对发现的问题实行“台账式管理、销号式整改”，确保企业诉求即知即改，为市场主体提供更具靶向性的服务保障。
清水县政务服务中心主任南志杰说：“营商环境建设‘我在现场’专项行动开展以来，我们政务中心重点加大对市场准入力度，采取帮办，代办的形式，帮助企业设立市场主体，采取‘并联审批’‘一窗办理’的形式对企业的设立和落地实施容缺办理，设立了‘一窗通办’‘绿色通道’为企业的落地实施保驾护航。”
随着“我在现场”专项行动的深入推进，清水县正以“事事见实效、处处显温度”的服务姿态，全力打造“清水・易办”营商环境品牌，为县域经济高质量发展构建起立体化服务保障体系，让优质营商环境成为吸引投资、激发活力的核心竞争力。
来源：清水发布
