7月12日，上海真北路上的美凯龙全球家居1号店，迎来了一波特别的客人。财经作家吴晓波，场景实验室创始人吴声，红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂，吕永中设计事务所主持设计师、半木品牌创始人兼创作总监吕永中等诸多名人大咖莅临红星美凯龙，他们所为何来？

当天，建美场景联合吴晓波频道、场景实验室在这里举办了“只为理想人居·对话家居新趋势”系列活动，与会嘉宾们走进红星美凯龙，参访索菲亚、海尔智家三翼鸟、A.O.史密斯等行业标杆企业，与国内各大主流媒体进行了交流，围绕家居消费升级、大家居产业趋势、理想人居生态的打造等话题进行了深入的对谈直播。

消费降级or品质生活升级？

房地产市场萎靡不振，政策频频刺激之下消费回暖缓慢，与此同时，消费市场呈现两端涨、中端降的M型发展趋势，这种情况下，我们面临的环境到底是消费降级还是品质生活升级？

对此，吴晓波坚定地认为，中国人对美好生活的向往没有改变，同时新中产家庭和高净值家庭依然比较稳定，围绕家的相关消费没有断流。他的观点并非仅仅来自于主观上的判断，而是有一系列数据的支撑：红星美凯龙针对七城35店5万户家庭的调查显示，新中产装修人群中，40%的需求来源于新房毛坯装修，60%来源于翻新局改。

吴晓波还给大家算了一笔账，中国消费者大概8- 10年装修一次，每年存量房就有7-9%的房子要装修，那么上海每年可能就有五六十万套，在全国可能有2000多万套，这个数据已经超过新房了，说明存量房翻新局改是很有潜力的。

索菲亚营销中心总经理甘铭中从自身企业的实际案例出发中，分享了类似的观点。他表示，近年来索菲亚的销售系统中出现了几个现象，一是销售的单子在变大，消费者的需求从家居单品逐渐转变为整体解决方案；二是客户数量下降，但总量没下降；三是消费者购买的产品的档次提高了，中高端产品的需求量在上升。

朱家桂认为，新房市场下降、存量房翻新局改需求上升的情况，确实给大家居行业带来了巨大的挑战，因为用户极其碎片化，企业很难用传统的方式获得流量，交付成本增高，客单价没有增高。面对这种局面，大家居产业更需要及时改变，家电、家居、家装产业需要更深层次地融合，在以用户为中心的基础上，将设计、研发、营销、客户服务等链路全面打通，构建“三家一体”的理想人居新生态。

持续探索：理想人居生态1.0、2.0到3.0

当前，家电、家居、家装行业在理想人居生态的构建上，已经做出了很多有意义的探索，索菲亚、海尔智家三翼鸟、A.O.史密斯就是其中的优秀标杆。而红星美凯龙作为平台型企业，家居零售行业的龙头，在家电、家居、家装“三家”领域都有着更深厚的基础和强大的规模优势，更有可能把这个事情做成。

朱家桂向大家分享了红星美凯龙在生态建设方面的进展，他表示，目前红星美凯龙正在全力推动家装、家居、家电一体化，其中一个关键性的步骤就是，红星美凯龙正在全国所有商场的顶楼，打造一个新物种，叫M+家装设计中心。未来，红星美凯龙将邀请全国各地的优秀设计师、设计机构入驻到红星美凯龙，为消费者解决家装设计、装修施工等一系列难题，真正打造一站式服务。同时，通过M+家装设计中心，将能够串联起家电、家居、家装等整个链路，从而构建一个全新的“三家一体”生态。他还透露，从今年开始，红星美凯龙将花三年时间，完成全国所有商场“三家一体”新生态的改造。

与索菲亚、海尔智家三翼鸟、A.O.史密斯等“小伙伴”们所探索的模式不同的是，红星美凯龙的“三家一体”新生态品类更多，范围更广，平台属性更显著。不过，要完全实现“三家一体”，红星美凯龙还有很多路要走，朱家桂将其总结为1.0、2.0、3.0版本。1.0阶段，是充分联合家电、家居、家装各大品牌，把大家融合到一起，这一步目前已经完成了；2.0阶段，是将前端获客、设计、营销、服务等全面打通，这是红星美凯龙正在全力推动去完成的；3.0阶段，红星美凯龙将有望实现，真正以人的需求为核心，提供一个完整的高效的理想人居解决方案。

“当我们谈论家的时候，到底一个具象的房子，还是说吾心安处的解决方案？”场景实验室创始人吴声用自己的洞察，强调“三家一体”新生态的现实意义。吕永中设计事务所主持设计师、半木品牌创始人兼创作总监吕永中则从设计的视角，指出：“智能科技与AI技术的终极目标是能实现对人或者家庭真正的人文关怀。”细分品类只有以人为本解决每一个具体问题，才能在“三家一体”的融合中实现突破。

红星美凯龙的“三家一体”生态对于A.O.史密斯这类正在打造高端电器生态的企业来说，也是一种推广和扩大“朋友圈”的机会。A.O.史密斯全国家用销售总经理陆峰表示，红星美凯龙将给平台上的每一家企业带来价值感。

家电、家居、家装“三家”的融合，俨然已成为大家居行业的一个确定性趋势，不过，融合的方式、程度以及范围，都存在着较大的不确定性。红星美凯龙的探索，无疑将“三家”融合进一步推向深入，“三家一体”新生态有望为行业带来发展新机遇。