文|元气满满的小新
编辑|翻斗花园王大爷
前言一名顾客在小米汽车厦门市翔安交付中心提取的全新小米 SU7 标准版汽车，在离开交付中心后仅行驶39公里便出现严重故障。
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车主温先生表示，车辆的车机系统突然出现警告：“车辆即将关闭，请安全靠边停车”及“驱动系统故障，无法换挡”。
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对此，小米汽车方面迅速作出回应，决定将车辆退回工厂以进一步分析和确定故障原因。
由于暂时无法维修，公司已对温先生作出退车处理，并承担了相关费用。
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小米汽车厦门市翔安交付中心工作人员在接受采访时表示，“我们已经注意到了此事，经过初步检查，暂时未发现故障的具体原因。这确实是个例，我们认为可能是系统的问题。”
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他们还强调，尽管无法完全保证不发生极端情况，但此类事件的发生概率极低，并承诺会在未来车辆销售前进行更全面的检查。
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事件一出，不少网友对新能源汽车的质量及新兴汽车品牌的售后服务表示担忧。
小米汽车公司表示，将从这次事件中吸取教训，未来将加强产品的质量控制和提升用户体验，确保消费者的行车安全。
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话题一发到网上，评论区瞬间就炸锅了！上万条评论蜂拥而来，
其中一些网友的评论更是精彩，我们一起来看看吧。
第一此听说只退不换的车企
网友：车主还想换车，但是小米没有现车，又不能给他在生产线插队
给雷总点赞，小米这么做让其他车企怎么活?
网友：其他车企:我们之前不退的时候你可不是这么说的
这个车有可能是研发买回去了，分析原因去了
网友：我怀疑他是车不够，不敢给你换
能给退，相当好了，有些品牌还没有开出4s院子就出问题只能修色
网友：没地修，没车换，只能退
个人观点小米这次处理退车的动作挺利索的，给人感觉还是挺讲道理的。
对一个刚买不久就出问题的车直接办退款，至少证明小米不是那种出了问题就推三阻四的公司。
这样的处理方式对于消费者来说是个大安慰，毕竟买车不容易，碰上这种事谁都头疼。
再说，现在的车市这么竞争，品牌形象特别重要。
小米虽然是新手上路，但这次的应对方式可能会让消费者觉得他们挺靠谱，有问题敢于承担责任。
这种态度能在消费者心里加分，至少在售后服务上给人留个好印象。
总的来说，小米这一招还是挺聪明的，既保住了用户的权益，又没让品牌形象受损。
这对他们未来车销售只会有好处，毕竟大家都喜欢跟负责任的品牌打交道。
你怎么看待小米这一做法？欢迎在评论区留言！
编辑注： 文中网友的评论反映了社会多元化的声音和观点，但并不代表本文立场
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