了解整形行业的人一定听说过虞美人、柏荟、东方心绣脸、柏悦......这些知名医美机构的背后，都有个共同的策划人——刘晨。
刘晨服务美业近20年，服务300多家国内大医美大健康企业，在服务顾客之中也不断赋能，接触了很多优秀企业家，发现发展稳健的企业，都有自己的坚守，都按照一定的标准和态度做事，这样的价值观也影响了刘晨，让她坚持以客户为本的初心，从发现价值，到增加价值，到创造价值。助力成就行业中这些伟大的企业。
回归专业，打铁还需自身硬
这几年医美行业，各种模式横空出世，导致很多人对营销策划这个行业产生了误解：浮夸、不落地。但是当潮水退去，很快就看出了谁在裸泳。曾经赚快钱收割的机构一个个倒下。
玺道一直坚守专业，刘晨表示：玺道以不变应万变，回归专业。玺道的团队也坚持终身学习，打磨自身实力，再去服务客户。虽然说我们一直在做品项，但是品项一直在迭代，一直在与时俱进，我们的更新频率从3个月更新，到现在每月都在更新迭代。策划公司有责任站在行业的最前端，把握趋势，理解当下的市场，符合现在和未来的顾客，符合员工的成长，让品项不单写在PPT里，而是落实在每一天的铺垫和成交里。让员工：听得懂，用得上。
刘晨判断，年轻顾客越来越理性，也越来越有主见。所以未来的营销一定是去营销化的。之前营销方式，比如会议营销等，因为现场氛围加持，客户比较容易消费。未来更多的企业从营销成本、顾客活跃场合转移等多方面原因考虑，会改变原来的营销方式。没有了会销的噱头，企业靠什么吸引顾客？拼的一定是真正的核心价值，真正不可替代的优势，是让员工更专业，用专业去服务顾客。这是每一个医美机构现在立刻马上就需要去打造的东西。
尊重客户，坚持长期主义
谋大局，思长远，架起“望远镜”去观察变化、捕捉机遇; 另一方面用“显微镜”研究事物的本质。在服务企业的过程中，刘晨深刻地感知什么才是企业真正的竞争壁垒。虽然表面上，玺道做的只是一次品项包装，或一场会，但是玺道凭借多年的行业经验，会挖掘甲方特有的企业文化，精准捕捉和提炼每个企业专属的竞争力，把文化特色融入，把品牌基因、品项特色、美学理念得以最优的呈现，打造一套未来三到五年客户都可以一直使用的工具，或一套品牌价值，能够真正赋能医美企业。
同样的道理，刘晨觉得，每个企业，都有必要坚持长期主义，发自内心去尊重客户，看长远利益，拒绝套路，做时间的朋友。虽然要达成年度月度业绩目标，但是在服务客户的时候，不要过于注重眼前利益，不要为了达成目标而去透支顾客的价值。玺道现在为机构做的服务，其实是通过会员体系搭建，经营顾客终生价值，包括发现价值、培养价值、创造价值，只做正确的事情，做良心事，让顾客内心认同，主动消费。
与时俱进，领跑新医美营销
十几年来，玺道专注服务行业头部企业，包括到现在助力众多企业进行轻医美转型，这样的基因决定我们在服务客户的品质度和敏锐度。
后疫情+数字营销时代，各大品牌纷纷转型开辟新赛道，整个市场都会面临消费降级、客户年轻化。玺道一直在与时俱进，洞悉不同年龄顾客的内心诉求，研究他们喜欢的沟通方式和接待流程，定制不同的营销场景和新媒体呈现。
玺道创造性地采用海陆空结合营销方式，将传统的品牌品项、企业文化做深做扎实，也拥抱新的互联网营销，结合各种新媒体手段做升级和创新，带领客户去布局新的拓客渠道的规划，顺利实现数字化转型升级。
人物名片
刘晨
专注服务年营业3亿以上企业
上海玺道商务咨询 品牌创始人
美丽价值创导者
中国十大女性策划人
成功孵化并陪跑众多美丽产业冠军品牌
拥有近20年资深营销策划经验
擅长品牌升级 品项升级 美学系统
国内高端名媛会体系首创者
著有《个人IP生态系统-用美丽价值缔造传奇品牌》
