前几天老妈说让我去华科对面的永辉超市买东西，说超市要关门了现在做活动折扣很大，我还以为跟叶麻店的中百一样闭店整改，去看了才知道是真正的闭店停业。

据悉，永辉超市泛悦城店将于9月1日起停止营业，至于为啥停业并未给出具体原因。同样9月1日闭店的还有光谷大学园那边的百尚购物超市，而这家店去年才入驻，开业不到一年就停业确实让人唏嘘。

其实这不是光谷第一家闭店的超市，光谷广场的家乐福、悦活里，还有鲁巷广场负一楼的超市都在近几年纷纷闭店。

不仅仅只有光谷，武汉其他一些地方也有一些超市闭店或者宣布即将闭店，比如江夏的武商超市、汉阳的武商超市红光店，以及古田的永旺超市和盘龙城的麦德龙。

不过，其他地方超市闭店可以说是人少、经济不好，经营不善所以闭店，但是光谷经济这么好，人又这么多，特别是大学生人数那么多消费能力也强，但为什么就撑不起几家超市呢？

网购盛行，实体店客流差

首先最主要的原因就是网购发达，实体店受得冲击。

在以前网购不是很发达的时候，仓储型超市很受欢迎，因为品类多，品牌也多，琳琅满目的商品，满足大众日常生活的购物需求。

随着淘宝、京东、拼多多等电商购物平台的兴起，人们逐渐养成了网购的习惯，大到家具电器，小到日常生活用品，很多人都喜欢去网上购物，去超市的频次变少了。

因为与超市相比，网上的品类更多、价格也相对便宜，大家自然会选择去网上购买而很少去超市。

虽然说大学生喜欢逛街购物，但是大学生更爱网购啊！与其坐几站车去超市大包小包拎回宿舍，直接去宿舍楼下驿站取快递显得更轻松。

而随着抖音快手等短视频、直播等购物形式的兴起，很多不会网购的老年人也会在主播的引导下学会点击小黄车购物，使得去实体超市的消费群体就更加少了。

而光谷本身年轻人就多，老年人比例比较少，平时年轻人上班没时间去超市购物都选择网购了，现在老年人也学着在抖音和快手等直播平台上购物而放弃去超市，实体超市客流量越来越少开不下去也是必然趋势。

服务质量差，缺乏核心竞争力

除了受到电商冲击以外，超市开启闭店潮还有一个原因就是服务质量差，缺乏核心竞争力。

因为就算网购再怎么发达，但毕竟不像超市那样可以拿到实物直接购买，人们还是会因为害怕买到假货、害怕品质差退货等原因选择去超市购物或者其他实体店购物。

而如果超市做好品控、服务，甚至在价格上再做些优惠，或者是做一些会员积分激励促进再次购买，肯定还是能吸引一些消费者的，甚至留存一批忠实的消费者。

比如胖东来，就在互联网电商的冲击下，硬是靠服务以及独特的管理模式，杀出了一条血路。

而中百在深刻学习胖东来后对部分门店进行调改，其中位于叶麻店的中百仓储关山店调改后重新开店一个月，实现来客数同比增长110%，销售收入增长148%。

可见只要优化服务和经营理方式，做好品质，还是能吸引不少消费者的。

然而武汉大部分的超市服务并不是特别好，有些超市不仅商品贵，收银人员还拽得很，并没有给消费者很好的购物体验。以至于有网友说要不是单位发了超市购物卡，他才不会去超市消费。

品类比不了电商购物平台，价格又贵，服务态度还不好，真的很难吸引顾客，客流不佳闭店也是迟早的事。

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最后想说，在互联网电商的冲击下，实体店的客流会越来越少，如果不改善服务、提升消费中的购物体验，以后闭店的超市只会越来越多，光靠购物卡也不见得能养活那么多超市。

希望各大超市的管理者能够切实的从消费者的角度出发，这样才能走得更长远。

编辑：筱攸

图片：网络