重庆有个女子就比较有个性，她看到自己身边有朋友弄了一头脏辫，感觉挺好看的，于是她寻思着要不自己也去弄一个。

心动不如行动，有一天她终于鼓足了勇气走进了一家美发店并和店家表明了自己的想法。经过初步的沟通，店家开始安排员工过来帮这个女子弄脏辫。

转眼几个小时过去了，女子的脏辫弄好了，她来到前台结账。可是结账的金额差点把她吓晕了，她一看账单，上面写着合计5300元。女子有点不相信自己的眼睛，连忙问前台人员：“你们是不是算错了啊？怎么要这么多？”

前台人员看了一下说，没有错的，我们这里都有详细记录的，您放心。女子越想越不对劲个，感觉自己被坑了，于是直接报警了。

后面经过了解，店家说女子的这头脏辫是他店里的5名员工弄的，总共编了3个小时才编好。而且在编脏发之前，他已经和这位女士解释过了，是一根30元，现在总共给她编了177根，那不得5300元吗？

而这位女子却说，店家当时是拿着一把脏辫在解释，自己以为他手里的那一把是30元。

双方各执一词，事情就这样僵持了一段时间。后面经过民警的耐心调解，他们双方最终达成协议，由该女士支付3000元给店家，事情完结。

对于女子的行为，有人说你嫌贵别去弄啊，又没有人强迫你。还有人说，收费这么贵确实是有点坑人了，店家不够厚道。更有人说这家美发店肯定是事先没有和女子解释清楚，挣钱没有底线、没有良心。

首先是这位女子，在你去弄这个脏辫之前应该听你朋友说过大概的价位了吧，人家店家向你介绍时，你没有问清楚，自己想当然地认为编那一大把是30元。说到底是你抱着侥幸心理，觉得自己赚到了，因此导致你后面觉得自己吃亏了。

对于这家美发店，也有责任，在你们向顾客解释费用时，没有给人家说清楚大概的总费用，让人家心里有个预期。毕竟并不是每个人都能随随便便支付几千元来做头发的，社会上还是普通人居多。建议你们以后在给顾客提供服务之前，先和顾客沟通清楚这些细节，避免再出现类似的乌龙事件。

我们不难发现，其实很多矛盾产生的根源在于：大家都没有站在对方的角度想问题。想当然地觉得人家能理解、能知悉自己的想法，所以没必要做无谓的解释，如果你有这样的想法就未免太过于主观臆断了。

希望今后我们遇到矛盾时，都能多换位思考一下：如果你是对方你会做出怎样的决定。只要我们思维转变了，天地就变宽了。