近日，有大学生网友发帖称在四川旅游租车1天，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕，商家拒绝退还押金，在4S店称可以花费2000多元技术手段恢复的情况下，租车商坚持更换大灯，并要求其承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元，或换副原厂大灯等花费近1万元。

此事在网上曝光后引起大家的强烈反响，明眼人一看就知道这是坑人的套路，并且很多人在现实中遭遇过类似的问题，大多数情况下投诉无门，只能自认倒霉。随着事件的不断升级，官方介入调查，经过后期多部门联调查，最后的结果就是退还押金。

那么我们来解读这一份调查的通报，内容一，押金退还，在通报中并没有提及退还押金的理由，并且也是经过调解退回的押金。关于这件事的合理性合法性如何认定并没有说明。内容二，该公司未按规定办理租赁服务的备案，依照《小微型客车租赁经营服务管理办法》依法依规作出行政处罚，具体如何处罚也没有通报，到底是罚款还是吊销相关资质，都没有说明。作为官方通报，核心内容语焉不详，遮遮掩掩，实在难以服众。

最近几年，坑游客的事情屡禁不止，作为当地的主管部门，事件发生后要做的就是及时公平、公开透明地处理问题，只有这样才能取信于民，赢得游客的心。

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