随着ChatGPT等人工智能语言生成工具的兴起,许多人开始担心数百万个工作岗位可能被这种技术取代。为了评估不同岗位受到人工智能影响的可能性,英国教育部未来技能部门本周发布了一份关于人工智能对英国就业市场影响的最新研究报告。
这是首批试图定量分析人工智能尤其是大语言模型对英国就业市场影响的研究之一。研究采用美国学者的框架,评估了不同行业、领域和职业受人工智能影响的程度。
研究发现,金融和保险行业最容易受到人工智能的冲击。这意味着伦敦金融城的金融从业者可能首当其冲。管理咨询师是受人工智能影响最大的职业,其次是财务经理、会计师、心理学家、采购经理和经济学家。
若单独看大语言模型的影响,呼叫中心工作人员是最容易被取代的。其他容易受影响的还有大学讲师、信贷管理员、公关和神职人员。而运动员、屋顶工和建筑工人是最不 likely 受影响的。
研究将英国365个职业按人工智能取代其所需技能的难易度以及10种常见人工智能技术应用如图像识别、语言模型、翻译、语音识别等帮助完成工作的程度打分,得到一个人工智能职业暴露度评分,范围是从-2到1.5。分数越高表示受影响可能性越大。
结果表明,伦敦和英格兰东南部的工人最有可能受到影响,因为这些地区集中了许多专业性强的工作。而东北部地区的工人受影响的可能性最小。此外,受教育程度越高的人更有可能受到影响。
该报告没有区分哪些工作可能被完全取代,哪些工作只是会被人工智能辅助。英国教育部表示,一般预测10%至30%的现有工作将受到人工智能的某种程度影响,但同时也会创造新的工作岗位来利用这项新技术。
此前英国的其他研究也预计,在未来20年内,高达三分之一的英国工作可能会在一定程度上被自动化所影响,但大多数人只是会看到工作方式的改变而不是被机器完全取代。
总体来说,人工智能作为一项颠覆性技术,势必会对许多行业和岗位产生深远影响。中短期内,金融、教育、咨询等高端服务业可能首当其冲。但长远来看,几乎没有任何行业能独善其身。因此,积极应对是当下的重要课题。具体而言,教育系统需要加快转型,向学生传授适应未来经济所必需的技能;企业需要主动拥抱新技术,调整商业模式和组织结构;政府则需要出台相关政策,在推动创新发展的同时确保社会公平。
如果各界能形成合力,人工智能的到来既不是灾难,也不是救世主,而是推动我们建设更加繁荣富强的未来的关键动力。
