春节作为中国人最重视的节日之一，是万家团圆、辞旧迎新的重要时刻，然而，在科技产品已然融入现代生活、春节期间也免不了高频使用的当下，欢乐的节日氛围却极有可能被突如其来的设备故障打断。为此，华为服务推出了“春节不打烊”活动，以节日期间全程在线的专业服务，为用户解决后顾之忧，守护每一个珍贵的团聚瞬间。
从覆盖全国的服务网络到高效响应的线上客服、再到权威认证的技术支持，长期以来，华为服务的专业体系有目共睹。“春节不打烊”活动在节日期间将专业延续、暖心陪伴，充分体现了华为服务对消费者的关怀与承诺，用实力刻画出“有温度”的品牌形象。
春节服务不断线：无时不在的全心守护
今年是华为服务“春节不打烊”活动开展的第七个年头，从2025年1月28日（除夕）至2月4日（正月初七），全国超20000家华为零售店与1500余家服务店将正常营业。即使在万家灯火的过年当天，也能找到华为服务的身影，获取面对面的即时支持，到店完成维修还有机会领取新春五子棋礼盒套装、新春台历套装等礼品！
在线服务同样贴心。7*24小时客服热线950800在春节期间坚持守候，不论是产品信息还是设备故障咨询，客服团队都能快速响应。此外，寄修服务（双向免物流费）和上门维修服务也十分便捷，免去了用户出行不便的烦恼和担忧。
华为服务硬实力：长线布局的服务系统
“春节不打烊”活动的顺利开展，离不开华为在服务网络上的长期投入。截至目前，华为已在全国建立了2100余家授权服务中心，并依托超过20000个服务接机点，构建起一张广泛覆盖的服务网络，不论是繁华的都市，还是偏远的小镇，华为服务都能高效触达，为用户带来便捷体验。
当然，其强大的服务能力不仅只依靠线下服务店的数量，更得益于细致的区域规划与服务内容优化。每一个授权服务中心的建立都经过深入调研，以满足周边用户的实际需求。此外，华为还积极推动服务标准化，确保每一个服务网点都能提供专业、贴心的一致性体验。
华为服务的服务范围也远不止解决设备问题这么简单。无论是购买前的产品咨询，使用中的技术支持，还是设备老化后的回收方案，华为服务为用户提供全流程的支持。这种覆盖全生命周期的服务理念，让用户在每一个环节都能获得无缝衔接的安心体验。
除了直接去线下门店，用户也可以在线上通过我的华为APP、华为消费者业务服务官网、华为终端客户服务微信小程序等多种渠道获取服务支持，比如咨询用机技巧和活动信息、查询附近服务店、申请预约或寄修等，便捷又高效。
这种“以消费者为中心”的服务理念贯穿着华为服务的各个作业环节，通过便捷、专业、有温度的服务，给用户带来了温暖的体验回忆。“春节不打烊”活动，正是这一体系的缩影，再次彰显了华为对服务品质的长期坚持。
最后需要注意的是，“春节不打烊”期间，服务店在线预约及线上排号暂时关闭，建议直接到店。另外，春节期间，购买部分华为手机、平板、穿戴、笔记本、智慧屏产品，可享基于新机销售价格至高20%的政府补贴，单件至高可享2000元，参与华为以旧换新补贴还可享受更多优惠！
到店之前大家可以在“我的华为”APP或小程序查询附近的零售店和服务店，标注“春节不打烊”的标签门店即保持营业，或者也拨打服务热线950800获取服务支持。
