青岛作为一个国内有名的海滨旅游城市，一直在国人心目中有不错的印象，不仅受到很多山东省内游客的喜爱，也有很多外地游客来到青岛旅游。

青岛有优美的自然环境，美丽的海岸线，海鲜啤酒美食和一些欧式风格的建筑，包括近几年不断成熟的海军军事博物馆等也引起吸引了不少游客前来。

首先作为一个青岛人，对出现这样的情况也感到很意外，当然某家公司或者某个行业的某个人为了自己的一些私心和蝇头小利，说出一些伤人的话，只能代表她自己，代表了不了任何人。

近日，一辆来青岛旅游的旅游大巴上，一名青岛女导游在车上指责和涉嫌地域歧视的视频引起热议，视频流出后被多家媒体报道。

这家叫青岛润纳国际旅游社的公司在7月份的投诉中仅仅半个月就有15起投诉，可谓是劣迹斑斑。

主要投诉的内容是组织的青岛，烟台，威海等旅游活动中，涉嫌宣传与实际行程不符，不履行合同，不退还定金等。

这次旅游大巴车上，这个女导游更加过分的是在大巴车上指责游客们不购物。

称游客们不购物，是游客们穷，对于游客说没钱不买东西，用语言攻击“如果你穷就不要出来，你在家里就不要出门，出来就是你的错。”

而且越说越过分，把这个群体扩大到地域上面来，说四川游客小气，不消费，导游们不愿意接待某一地区的游客，把汶川地震这一让全国人民都感到伤心的事情用在不合适的地方去指责游客不会享受生活。

这个女导游更是一副能代表山东口气的语气对游客们进行指责，虽然导游们在旅游的时候，负责接待的导游在某些方面是这一地区的代表或者形象，但是他们只能代表自己。

首先旅游是出来感受不同地区的风景和人文的，买不买东西，买多少都是游客自己的事情。

另外就是不是花钱出来买气受的，游客们选择跟团旅游，导游的主要作用就是介绍和陪同游客，更不是去辱骂和指责游客，而且还是用这种地域歧视语言。

这个女导游不仅伤害了四川游客的感情，也给整个青岛和山东抹黑。

而且这个女导游不像是个导游，更像是一个素质极差的强买强卖的销售，在指责完四川游客后，又打了一个比方：说之前有一地区的人穷，小气。导游们都不愿意接待，但是他们现在日子过好了，懂了消费，会消费，把自己的脸给挣回来了。

第一次听到去旅游购物消费，是为了面子和把自己脸挣回来。

青岛市南区的文旅部门第一时间出来回应，女导游因游客未购物态度恶劣的事情，将展开调查，并将根据调查结果来进行处置，因为一个导游的一席话，可能给整个青岛的形象和影响都带来了损失，这个女导游和女导游所在的公司，真的是青岛的“罪人”。

女导游所在的导游公司劣迹斑斑，有这样的导游真是“不是一家人，不进一家门。”涉事的青岛润纳旅游公司也回应称，会对导游进行处理。

不少网友，尤其是四川网友听到这个言论之后，更是跑到青岛文旅评论区留言，要求给一个说法。

不过也请四川网友放心，一定会给四川网友一个说法，这个女导游也代表不了热情好客的山东，只能说目前导游圈的管理和乱象需要整顿了，应该把服务放在第一位的导游行业，为了利益把让游客购物当成了主要盈利方式的时候，是整个行业都需要认真反思的时候了。