近日，武汉地铁一无臂男因没带残疾证，被现场工作人员挡在无障碍通道外，最后不得不自己买票进入地铁。
事件曝光后，网友纷纷指责现场那名工作人员教条主义、无担当、无人性。那么，造成这样的原因真就这些吗？其实，背后更令人发指的东西早已露出了狐狸的尾巴。
没有最教条的员工，只有更官僚的领导、制度、管理体系。在武汉地铁事件公开的报道中， 细心的网友发现，现场员工在不能确定没有残疾证的无臂男是否能进入地铁时，请来了现场的带班负责人作定夺，带班负责人仍然确定无证不可以通行。这反映出什么情况，这说明教条主义不是一个员工的个案，这可能是武汉地铁公司内部的普遍现象。
什么样的单位内部容易滋生教条主义、形式主义这类的乱象呢？答案是官僚主义，官僚主义越严重的单位内部，教条主义和形式主义表现得越严重。因为，官僚主义越严重的单位，人人都怕担责、背锅受处分，于是，他们只有刻板执行制度，搞形式主义以保护自己。
武汉地铁那轻描淡写的道歉更加暴露了自己的官僚主义之风。此次事件经媒体曝光后，舆论沸腾。武汉地铁为平息舆情，公布了一则所谓的“道歉”。
当我们认真阅读完此道歉后，文字轻描淡写，通篇都是官话套话。他们把责任全部甩锅给现场的员工，丝毫没有深刻检讨公司自身的管理责任。
这样一个没有诚意的道歉再次充分暴露了他们的官僚主义是多么的严重！
希望有关的部门成立调查组，深入武汉地铁内部查明真相，揪出隐藏在事件背后的官僚主义。有关部门应以此为契机，彻底整治官僚主义和形式主义。
