据了解,在近期白猫做的一场跨境直播中,专门设计了油污分离测试、浓缩粉去污测试等直播演示内容,吸引了超过1500个海外专业买家观看。当前,跨境直播成为阿里国际站上外贸企业的标配,在今年3月新贸节,阿里国际站上开播的商家同比翻了3倍。
图:标杆国货品牌白猫在阿里国际站上跨境直播
而通过阿里国际站,白猫找到了自己独特的海外市场。
比如在非洲,“去年年中在阿里国际站找到的非洲加纳客户,首次下了十几吨洗衣粉订单后,现在又追加了40吨的订单。”白猫外贸负责人郁骢称,即便价格比当地洗衣粉要贵上1倍,白猫依然凭借产品质量在非洲卖得特别好。
郁骢还发现一个有趣的现象,非洲加纳当地售卖洗衣粉的习惯,是散装称重按斤卖,与国内袋装独立售卖很不同。
在大买家跨境直播中,白猫专门为加纳的客户做了白猫洗衣粉的去污实验。这种针对海外大买家的直播活动,让郁骢很受启发。平时白猫国内直播经常在做,但是跨境直播带领海外客户走进白猫生产线、研发中心的方式,能够更全面地展示白猫的品牌实力,增强海外客户对白猫品牌的信心。
借助阿里国际站,白猫发现,不同市场对洗洁精的喜好与国内很大不同。国内更偏好透明液体的洗洁精,认为透明代表无添加。但在东南亚,人们认为洗洁精颜色深,代表去污能力越强,当地的洗洁精普遍是带有深蓝、深绿等颜色等。观察到这个消费偏好,白猫针对东南亚市场研发出了一款白色“淘米水”洗洁精,很快打开销路,目前经销商刚又追加了订单。
白猫还在阿里国际站找到了一个蒙古的客户,每年的订单都会增加一些。蒙古客户最早会下七八条柜的订单,现在每次新订单都会比上次多一两个柜。老国货白猫的品质,正借助跨境电商,在国外获得更多认可。
郁骢还观察到,跨境直播让成单周期大幅缩短。白猫的工厂直播,让一个在直播前询问的马来西亚客户,当天就下单付了款。这种情况在传统外贸渠道,是很难出现的。
图:上海凤凰自行车在阿里国际站上跨境直播骑行体验
不仅是白猫,数字化外贸平台给更多国货带来的出口新市场。同样来自上海的凤凰自行车外销负责人介绍:“选择阿里国际站的初心,是因为线下展会的效率越来越低,传统的获客渠道单一,而且有非常明显的周期性,每年就那么几天展会,获客效率差,难以维持企业的增长。从2020年开始,阿里国际站成为了我们非常宝贵的获客渠道,并且取得了非常好的收益,后续我们把流量运营得更精准后,获客效率进一步提高。”
“自从我们开始做阿里国际站,每天都会收到全球的询盘。这样让每个入职的新人,每天都可以接触到海外客户,锻炼业务能力,甚至最快的成交纪录是入职41天,这在之前传统外贸是不敢想的。我入职凤凰的时候,新人还得从助理单证开始呢,起步1年的后勤工作。从新人入职到成交首单的周期很长。” 凤凰自行车外销负责人介绍。
值得一提的是,上海凤凰现在也热衷在阿里国际站上做跨境直播,仅刚刚过去的3月,上海凤凰就做了10场跨境直播。借助视频化的方式,直观地给海外客户演示上海凤凰自行车的生产工艺、使用体验,更能获得信任和订单成交。