从我2024年底在内地成为一名外卖小哥，只要上线的日子每一天都像是在上演一场“城市冒险”。外送员的工作，外人看来或许只是简单的“送餐”、 “送货”，但其中的酸甜苦辣，只有我们自己最清楚。今天，我想以一个亲历者的身份，和大家聊聊我们外卖小哥的那些不为人知的故事。
首先，收入问题一直是我们心中的一块石头，我们的收入全部是靠跑单挣来的！晴天还好，一旦遇上刮风下雨或是节假日，订单量就像过山车一样忽高忽低，收入也跟着起伏不定。有时候，明明累得满头大汗，结果一看收入，心里那叫一个凉飕飕。
第一是这种工作的时间长，压力大！特别是在用餐高峰期，那简直是争分夺秒，恨不得自己有分身术。心里只有一个念头：不能让顾客饿到！不能让顾客有不愉快的用餐感受！可又有谁知道，我们背负的辛苦和不易呢？
再来说到工作环境，那更是五味杂陈！什么交通拥堵、恶劣天气、停车难，这些都是家常便饭。更让我们头疼的是，有时候订单刚接到，顾客那边就改主意了，要么取消，要么改地址，甚至遇到那种不会定位的顾客，定的位置差了几百米，电话打给他也说不清楚东南西北，搞得我们晕头转向。还有那个送达时间的要求，简直是给我们这些“城市飞人”上了紧箍咒。每次看着手机上的倒计时，心里就像揣了个兔子，七上八下的。
另外说到顾客，大多数的人都是友善而且懂得将心比心的，但也总是有那么一些人，让我们感到寒心。有的顾客因为迟到几分钟就大发雷霆，有的甚至会因为食物包装不满意就恶语相向。记得有一次，我因为顾客大楼的电梯故障，爬了七层楼送餐，结果顾客却因为超时不到1分钟就嫌我送的慢，那一刻我的心都凉了。毕竟前面说过了，我们的收入完全是靠跑的单量挣来的，所以不可能只有接一单就送一单，常常也会因为那批单里面一个顾客的问题影响到后面的单都很急或超时！
还有配送条件也是个大问题。有时候，顾客留的地址模糊不清，定位又不准，尤其是送进城中村的，常常会害得我们像无头苍蝇一样四处乱窜。还有的顾客住在高层，又没有电梯，我们只能硬着头皮爬楼梯，那叫一个酸爽。更别提那些填错地址的，这样一来一回，时间都浪费在路上了。
然后说到保障和福利，我们就像是城市的“隐形人”。虽然每天都在为城市的运转贡献自己的力量，但真正享受到的社会保障却寥寥无几。医疗保险、工伤保险，这些对我们来说就像是奢侈品，遥不可及。一旦发生意外伤害，我们只能自己默默承受。
最后是外卖平台的规则也是让我们头疼不已。超时送达、餐品未送到顾客位置点送达。。。一堆规则要罚款，这些规定看似合理，实则无道！而且平台的评价体系也显得不那么公平。常常有顾客会因为他们自己心情不美丽，餐品有一点点小问题就给出差评，因此直接影响到我们的收入和工作评价还有派单权益，受到那样无奈和委屈真的难以言表。
尽管如此，我知道每一个订单的背后都是一份信任和责任。虽然工作中有委屈和困难，但只要可以看到一个顾客满意的笑容，听到顾客的一句“谢谢”，所有的疲惫和委屈也就都烟消云散了。真的希望，未来的日子里所有顾客都能给予我们更多的理解和支持，让我们的工作更加有尊严、有保障。毕竟，我们的努力付出同样希望被众人看见和尊重。
感谢大家的观看，我是在厦门生活的台湾骆驼朱冠泰，如果想要知道哪方面的台湾时事或新闻还是星相命理，欢迎关注我给我留言哦！
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