农村中小银行加速“消亡”,“受伤”的还是客户们

商业小美女 2024-11-23 08:16:42

又看到了有银行关停的消息,可能还有些朋友会感觉很不可思议,连银行也能倒闭。

但更多的储户早就习以为常,类似的情况时常会出现,内心已泛不起一丝涟漪。

根据中国银行业协会发布的农村中小银行发展报告,在“一省一策”体制改革的背景下,去年有近30家县域银行机构市场化退出,或被吸收合并解散。

国内的银行业发展了这么多年,形成了以国有银行、股份制银行为主,城商行、村镇银行为辅的金融体系。

随着各家银行的不断扩张,整个市场的金融资源,很明显不够分配了,恶性竞争自然也就随之而来。

市场过于残酷,有竞争就无法避免“伤亡”,农村中小银行起步晚、底子薄,无法直面锋芒,只能通过撤并的方式,勉强生存。

这一趋势,在今年延续并明显加速。

据金融监督局数据显示,截至6月末,我国银行业金融机构法人总数为4425家,相比2023年6月末的4561家减少了136家。其中,减少比例最高的机构为农村信用社。

另据笔者梳理,今年以来金融监管总局发布的解散明显超过去年,企业预警通数据则显示,截至9月下旬,已有超过260家中小银行进行合并重组。

银行合并之后,资产和负债也会一并承接,还有存款保险制度的保障,不可能说银行“消亡”了,存款也不翼而飞。

因此,农村的中小银行加速“消亡”,不会对储户的资金安全造成什么实质性影响,但存量的客户依旧很“受伤”。

第一,办理业务麻烦不断。

中小银行被兼并以后,第一步就是优化辖内的网点数量,撤掉那些营业收入比较差的机构,把资源集中在业绩较好的网点,实现轻装上阵。

于是,很多客户就会发现,自己常去的银行网点歇业了,而通知里承接的新机构,可能离家里就非常遥远了。

客户想办理一笔业务,花在路上的时间就要几个小时,再加上系统对接总会发生一些不常见的故障,给客户带来了很多麻烦。

年轻的客户还可以通过线上渠道处理,非必要不用去银行网点,可老年客户就没办法了,每个月都有取现金的需求,对他们来说很不友好。

第二,对接不上银行工作人员。

员工对银行的重要程度,就好比鱼和水的关系,缺一不可,而且大部分的客户,都是在银行员工手上维系,只有关系到位,客户才更放心把钱放在银行里。

一旦中小银行被撤并,部分员工必然要进行优化,还有一些员工可能会选择离职,客户之前专属的理财经理和客户经理,就都对接不上了。

手上有点资金,不知道该购买什么类型的产品,贷款到期了,也不清楚续贷什么产品更适合自己,还得客户主动去找银行,在摸索中前行。

为了避免类似的情况再次发生,客户只能重新选择一个心仪的大银行了。

第三,允诺的服务成为摆设。

针对不同类型的客户,银行会提供差异化的服务,但执行服务的前提,是要保证银行网点在正常运作。

现在整个银行都被兼并了,政策导向和营销手段肯定得听新东家的,之前允诺的一些服务,自然就成为了摆设,无据可依了。

最尴尬的是刚刚引进的中高端客户,本来可以持续享受一段时间的权益,没想到中道崩殂,还得找个时间重新安排这些资金。

而这些隐性的损失,只能由客户来买单,真是有苦说不出,没处说理了。

当然,农村中小银行“消亡”的现象也不会持续太久,等加速期过去之后,剩下的都是难啃的骨头,可能会带来短暂的安宁。

但从长远来看,银行之间相互吞并和重组,将会是行业发展的主旋律。

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