见过车企翻车，没见过翻得这么行为艺术的。 哪吒汽车客服忘挂电话辱骂车主的录音，堪称2024年最魔幻职场事故。前一秒“祝您生活愉快”，后一秒“处理你奶”，这演技秒杀内娱小鲜肉，建议直接报名奥斯卡最佳变脸奖。
这波操作直接把哪吒送上“作死排行榜”C位。 2024年底至今，这家车企的剧情比《狂飙》还刺激：销量数据藏着掖着，1月份直接装死；E轮融资吹到45亿，结果投资人名单都不敢亮；创始人方运舟还在畅想“一半销量在海外”，问题是现在连国内车主的奶都处理不明白，出海怕不是要演《流浪地球》番外篇？
现在最慌的怕是哪吒自家股东。 40亿融资PPT写得再漂亮，也架不住“客服骂街”这种史诗级负面。当一家车企的新闻头条从“技术突破”变成“职场泄愤”，基本等于宣告品牌信任值跌停。 要我说，哪吒这波还不如学学马斯克，把骂人客服送去发射火箭，至少能赚个“真性情”人设。
