在东营市积极推进“银龄行动”暨特殊困难老年人探访关爱服务工作的进程中，东营经济技术开发区胜利街道瑞盛社区交出了一份亮眼答卷，其丰富经验与创新做法为全市工作提供了宝贵借鉴。
党建引领，凝聚关爱合力
瑞盛社区下辖5个居民小区，服务5096人。其中，华瑞小区作为老旧油田小区，老年居民占比高，“四多”特征明显，老龄工作挑战大。
瑞盛社区以党建为核心，构建“1+N+N”探访关爱服务体系。社区党委牵头成立探访关爱领导小组，整合多方资源，构建“1+N”社区支持网络。成员单位通过签订帮扶责任状，明确分工并建立反馈机制，实现资源与服务优化。
同时，社区挖掘内部力量，孵化老年社区社会组织，搭建“N+N”老年人支持系统。“福邻助老志愿服务队”便是典型代表，队员平均年龄60岁以上，像崔芳阿姨为老人提供贴心帮助的事例屡见不鲜，服务队成为居民心中的“暖心窝子”老友团。
整合资源，完善关爱机制
针对特殊困难老年群体，瑞盛社区探索“1343”探访关爱服务机制。通过三项举措推进“三治结合”，链接“四大资源”，落实“三类服务”。
医疗上，与胜东医院合作提供应急救援；社会帮扶方面，物业公司检查设施设备，社会工作服务室提供多样化服务。社区通过线上线下结合开展探访关爱1810余人次，还关注照顾者，开展压力疏导活动，构建起全面的社区支持网络。
创新模式，丰富关爱生态
瑞盛社区创新多种举措，打造多元关爱生态。依托楼栋治理架构，精准摸排老人情况并分类，科学安排服务。绘制“风华地图”与“霞光地图”，制定清单并跟进记录表，实现资源整合与高效服务。搭建积分兑换平台，与商户、企业合作，结合评选促进志愿服务与养老需求良性循环，还开发小程序实现为老服务闭环。
此外，通过结对共建吸纳多方关爱力量，如与学生结对、研发“文明手杖”、开展丰富活动、引入幸福食堂等，让老年居民更好融入社区。（大众新闻记者 张婧婧）
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