为了从源头化解景区游客矛盾纠纷,切实保障游客和经营者的合法权益,进一步优化庐山全域旅游的法治环境,切实把司法服务延伸到“最后一公里”。十一假期,江西省庐山市人民法院旅游巡回法庭全体干警全员无休,继续坚守在庐山索道站值班点开展司法服务和法律宣传工作,为游客和企业提供零距离法律服务。
“点对点”深入景区
巡回法庭进景区纠纷调解室假期旅游出行,涉旅纠纷的潜在风险也相应增加,为让解纷更高效,让维权更多元,让游客更舒心,庐山市法院旅游巡回法庭负责人黄达与景区工作人员对接沟通、共享信息,并告知景区工作人员,如发生旅客矛盾纠纷,法庭将第一时间开启绿色通道,确保纠纷得到及时、公正、高效解决。
“面对面”普法宣传
围绕游客关心的法律问题,法庭干警一一给予了耐心细致解答。在宣传过程中,法庭干警还就旅游纠纷化解、旅游巡回审判流程等问题,用通俗易懂、风趣幽默的语言进行了充分讲解,引导游客文明旅游,依法维权,受到了广大游客的一致好评。“零距离”服务群众
旅游巡回法庭工作站的值守法官干警,既作为涉旅纠纷释法调解工作的“调解员”,也担当着为游客服务的“志愿者”。现场,法庭干警耐心解答游客的方位询问、路线咨询等问题,细致周到的服务使游客纷纷为法院干警“点赞”。国庆节假日期间,庐山市人民法院将持续坚守景区法律服务岗位,为游客提供优质高效的服务,以实际行动践行司法为民理念,为庐山市旅游业健康发展保驾护航。
来源:江西省庐山市人民法院