钮问:创业思考笔记(第124篇)

钮问 2023-09-04 16:26:15

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所有的营销宣传最后都得说明一件事,就是为什么客户要找你买,而不是找你的竞争对手买?你的“差异化卖点”是什么?这是营销上很重要的课题,虽然你天天在卖自己的产品,但是很有可能你都不清楚自己有啥优势,你只是在“卖”而已寻找差异化卖点是你的重要工作,也是能够让客户持续找你复购的关键,如果你跟同行没有任何差异,那么客户找你买就纯粹是你的运气

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为什么客户必须找你合作?罗列你的理由,理由越多,你成交客户的概率越大

你的客户遇到的最大痛点是什么?你的客户想要的最大好处是什么?你能否重新定位你的产品,重新梳理你的卖点,找出1-2条能够匹配客户痛点的卖点从此以后,把这条“差异化卖点”融入到你所有的宣传材料中,融入到你所有的销售话术中

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一个市场给了所有参与者机会,没有一家公司能够垄断所有的卖点,所以你一定有机会找出跟同行不一样的卖点比如B2B行业,“多快好省”是四个主要的卖点,你要么定位“多”,啥产品都有;要么定位“快”,当日或隔日即可送达;要么定位“好”,追求最高品质的产品;要么定位“省”,全网最便宜只要愿意梳理,你总能找到一个同行没有的差异化定位,然后通过宣传给你的客户留下深刻印象

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降低客户的风险,是提高成交率的重点,如何降低客户的风险?方案一是降低客户首次交易的门槛。不要试着让客户第一次跟你做生意就成交1万元客单价的产品,你可以先试着成交100元客单价的产品,让客户低门槛的体验下你的产品和服务,从而加深信任有了信任度,你再追销1万客单价的,成交难度就降低了很多

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大家有没有在网络平台充值过会员?我相信大部分人都充值过。你第一次充值有没有遇到过让利优惠活动的?

比如原价99元/月,现在你只要订阅“连续包月会员”,首月给你优惠到9.9元,第二个月起再按99元/月自动扣费首月的9.9元就是为了降低客户首次交易的门槛,很多用户也是看到了这个优惠才选择付费的

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降低客户的风险,是提高成交率的重点,如何降低客户的风险?方案二是提供零风险承诺如果客户选择相信你,并且把钱交给你,他其实是承担了风险的,如果你能够给这个风险一个保障,那么客户愿意跟你合作的概率就大增电商平台的“7天无理由退换货”,其实就是零风险承诺的一种

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零风险承诺可以应用到很多场合,不仅仅是产品的营销,也可以是职场的营销比如你想升职加薪,你如何跟自己的领导谈判?如果只是讲自己的功劳和苦劳是没用的,你可以选择使用“零风险承诺”你告诉你的领导,我愿意以目前的薪水在新的岗位上工作,如果100天后我能够创造你所希望的业绩,再给我这个职位并且提升我的薪资

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最近在电商平台遇到一家卖茶叶的商户,他家的“加码销售”做的特别好,无形中增加了客单价

我下单了一份茶叶,店家马上就会私信给我:“活动当天再拍一件赠送一套精美茶具+一份千元好茶品尝”,而我最终选择了再拍一份对我而言,只是把未来要买的产品放到现在下单,对商家而言,有效的提升了客单价,把未来的利润拿到现在来变现

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不是所有的加码销售都会让客户买单,但是你要明白,我们做加码销售的目的,是为了更好的满足客户的需求,从而解决他们的痛点

客户选择加码还是不加码都是他自己的选择,但我们做销售顾问的,有责任告诉客户更好的选项“再拍一件赠送赠品”、“第二份半价”、“半年7折”这些都属于加码销售的策略,也是有效提升客单价的策略

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让客户增加客单价的方法,除了“加码销售”外,同样可以采用“交叉销售”的策略

客户向我购买“信息流广告托管”的服务,我从专业的角度认为,客户还需要“品牌口碑营销”的服务,这样能够从整体上提升客户的成交率这种“交叉销售”的目的,是为了更好的解决客户的问题,对我而言,也能够有效的提升整体销售额

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钮问

简介:80后创业者,聚卓营销创始人