“这哪是在做生意？简直就是在给人当免费试衣间！”
双十一刚刚落幕，双十二的战鼓就已擂响。电商平台上的销售数据也是再创新高，商家们本该欢欣鼓舞。
然而，高达90%的退货率，却让这些商家叫苦不迭，甚至直接在互联网上怒喷消费者薅羊毛。
为什么退款率会这么高？真的是薅羊毛的人太多吗？
面对高得吓人的退货率，商家们最初只是默默地诉苦。
他们叹息着说自己快被这些来回的物流费和包装费给折腾死了。一件衣服来回寄两次，光运费就得二三十块。
再加上重新包装的成本，一来一去，赚的那点钱全搭进去了。
这种情况让许多商家感到心力交瘁。
商家们还抱怨说，人们以为退回来的衣服随便往箱子里一塞就完事了，但实际上远非如此简单。
每件退回的衣服都需要重新整理、熨烫、消毒、包装，这些都需要人工操作。
一位商家无奈地说："每天光是处理退货，就得雇好几个人，这工资谁来出？"
更让人头疼的是库存管理压力。
退回来的衣服堆满了仓库，那可不是摆设，而是实打实的资金积压。
然而，随着退货率越来越高，商家们的怨气也越来越大。他们不再满足于在私下里抱怨，开始公开怒斥那些"薅羊毛"的行为。
另一位商家也忍不住在社交媒体上发飙："我们是在做生意，不是在开慈善机构！那些动不动就买十几件，试完就退的人，良心不会痛吗？"
这种愤怒的情绪在商家群体中迅速蔓延，许多人开始在各种平台上发声，呼吁消费者要有同理心。
而且在这场电商退货风波中，不仅是小商家叫苦连天，就连一些曾经叱咤风云的大品牌也难逃厄运。
其中尤以拉夫劳伦为典型代表。
在双十一购物节上，拉夫劳伦这个奢侈品牌卖出了16亿多的商品，可吓人的是，竟然有95%的东西都被退回来了！
这是咋回事呢？
说白了，就是有人为了占便宜，玩了个花招。
电商平台常搞些满减活动，比如花1000块钱减100，花2000块钱减300之类的。
有些人就想着法儿占这个便宜。他们买了一大堆根本不想要的贵东西，就为了凑够减钱的数目。
等活动一结束，他们就把这些贵东西退回去，只留下自己真正想买的便宜货。
这些人觉得自己挺聪明，占了便宜。可实际上，这种做法给商家和平台都造成了不少麻烦。
对品牌商来说，退货率这么高，不仅要来回折腾运输和库存，还可能让人觉得他们的东西不受欢迎。
对平台来说，这种行为搞乱了正常的买卖秩序，增加了很多额外工作，还可能让优惠政策变得不好使。
虽然这么做没有违反规定，但确实不太厚道。
这种行为就像是钻了规则的空子，虽然占了点小便宜，但长远来看对谁都没好处。
然面对商家的“薅羊毛”言论，消费者却直言：也不看看你们那衣服到底什么货色！
退货原因可谓是五花八门，首当其冲的就是那让人又爱又恨的"货不对版"问题。
消费者们在网上看到的都是那些高挑身材、完美妆容的模特照片，穿什么都像是从画报里走出来的。
可等到自己穿上，效果却往往差了十万八千里。
有人吐槽说，买家秀简直就是照妖镜，把自己的各种缺点都无情地暴露了出来。
而卖家则辩解说，模特的身材本来就是衣服的最佳衣架，普通人穿当然会有差距。
颜色问题更是让人抓狂。网上看着清新脱俗的天蓝色，收到后却变成了土里土气的灰蓝色。
质地也是一样，图片上看着高大上的丝绸面料，到手后却是廉价的化纤布。
同质化问题更是让人昏昏欲睡。消费者逛了十家店，感觉卖的都是一个模子里刻出来的衣服，只是换了个标签而已。
有人吐槽说，逛了半天，感觉自己是在看同一件衣服的不同滤镜版本。
原创设计的缺乏，让很多消费者觉得无论买哪件都差不多，索性就多买几件回来挑挑看。
卖家们则表示，市场需求如此，他们也是被迫随大流。
"试衣文化"的盛行更是让商家又爱又恨。由于很多平台都提供运费险，消费者可以零成本试穿多件衣服。
有人甚至把网购当成了免费的试衣服务，一次性买回十几件，试完后就全退了。
买家们觉得这是自己的权利，反正不花钱，为什么不多试几件？
最后，消费信心不足也是一个不容忽视的因素。现在经济形势不太好，很多人的钱包都捂得紧紧的。
买家们表示，工作都不稳定了，买东西能不谨慎吗？不是特别喜欢的，还是退了省钱吧。
加上网购已经不是什么新鲜事了，很多人的购物热情也在慢慢降温。
这些原因加在一起，造就了如今高得吓人的退货率。
其中悲惨的的莫过于曾被誉为"中国版ZARA"的拉夏贝尔。
这个国内首家实现A股H股双重上市的服装公司，从2018年开始，公司业绩持续下滑，连年亏损。
为了自救，拉夏贝尔不得不关闭超过9000家门店，但依然难以扭转颓势。
最终，在2024年11月14日，拉夏贝尔正式从港交所退市。
无论如何，这场关于退货率的争论还远未结束。
商家在努力自救，消费者在维护自己的权益，电商平台则在两者之间寻求平衡。
或许，只有各方都退一步，互相理解，互相尊重，才能找到一个双赢的解决方案。
毕竟，一个良性发展的市场环境，才是对所有人都有利的。
信息来源：九派新闻，2024-11-20，女装退货率达历史高峰：上演闭店潮，有商家还在处理双11退货
明明是平台的问题，抓着消费者骂，这文章有点意思！[点赞] 强势的平台不敢控诉，却让消费者凭良心，让商家和平台赚钱，想的真美[笑着哭]
电商活该，一点都不值得同情
根源是恶性竞争，你不便宜不搞运费险，消费者买别人的，你便宜了消费者就会多买然后不合适的退了，眼红别人生意好，可能别人也愁都是退货。
如果商品质量没问题，有这么多仅退款和退款退货那确实是买家和平台的问题，但问题是卖家的商品质量有没有问题呢[呲牙笑]
今年遇过特别多的网点欺骗行为，有预售的衣服等了一个月，居然搞个虚假发货，联系客服就说直接退款了事，让我花时间陪他们玩。再有买个真皮沙发，货不对版质量差，联系客服骗我说漏发了清洁膏平台会扣分，让我收回清洁膏的退款，结果就是用了退货退款的功能，直接关闭了交易不能再申请退货退款。还有买个小药膏，居然送个别的品牌来美其名说商品要预售，现在收的是赠品，明显让我到期自动收货后再发什么来都难退。这些最终都是找平台为我解决了，但是这些套路消费者防不胜防，更别说原有的货不对版，知假售假等情况，还是要平台强加监管，营造一个有诚信的网络商业平台才行
图修的美，货呢？不退才怪？敢实拍上架吗？敢材料与标注完全相符吗？
买的时候说的好好的，买回来了货不对板不退你退谁，现在的电商很多都存在欺诈行为，还不让人退了，还有就是质量问题，你卖的便宜有什么用收到货根本就用不了，如果都实实在在的卖货哪会有那么多退货问题，到底是谁在割韭菜
一个字：该！两个字：活该！
早就应该这样，网货太多假劣产品！
照这么发展下去，顾客花再多的钱也买不到好东西，商家卖再多的商品也赚不到钱，只有平台血赚，最后就是心累的顾客商家一起抛弃了平台…
女装的价格贵主要特点就是退货率高。商家成本增高，那么购买的价格就高。做生意不是做慈善。男装的退货率比较低，所以价格方面会比女装便宜。同款裤子男的会比女装的便宜许多。别杠，杠就是你对，我看小红书来的。
现在90后，00后。开始成为网购主力，他们从小娇生惯养 才不会为别人考虑呢
平台瞎搞什么凑单？
但凡质量好点也不至于退货，
以次充好，良心不疼吗？本就是想割韭菜，没割到亏了就卖惨
质量搞上去了能退吗？消费者在直播间看的东西很向样拿到手的东西破破烂烂谁能要?
手机充电器45W ,一看数据。5V2A的。 真就是骗一个是一个。 什么商家几万个 账号。 天天喊。 但凡跟描述的一样， 客服都会帮你[鼓掌]
你不去这个平台开店不就好了？
钱💰出了买不到自己想要的货。多是偷人家的图片，对不上图片，就是货不对板
那些为了薅羊毛而不顾卖家感受的人真的是贱，而且这么大用完再退货的贱人真的为数很多。。。
说明消费者识货啦！
规则是你们定的，消费者在规则之内操作有什么问题？如果不想这样，一开始就不要定这样的规则，或者你可以改变规则，譬如有的店就标明“谨慎购买，不支持退货”。
不是货不对板谁会退货
货对版的不会退，但很多页面所标的尺码和实物宽差5公分怎么穿？棉质还会缩点水更加窄了。
一个良性发展的市场环境，才是对所有人有利的，这句话太对了
很多店刷单好评骗人
十件才退九件。干嘛还让人家赚一件的钱？一件钱都够十件了[得瑟]
女的就喜欢退[得瑟]
起头怨谁呢？谁先没诚信的？
我都是衣服买几个号，选最合适的，其他退[呲牙笑][呲牙笑]
比如花了几十块买LV的包，收到货发现是假，就理直气壮仅退款，其实买家下单的时候就计划好白嫖了，说假货只是借口而已
广告效果太夸张，别怪消费者
人类的内卷史而已，要脸的干不过不要脸的，有底线的干不过没底线的，互联网匿名正好加速这个过程，多多不要脸，没底线，多多是未来最棒的，加油，干死以后才会重生[得瑟][点赞]
靠图片卖货的，怎能不允许退货？
你们自身问题呢假货泛滥不能保证质量安全
下单就有购买的心，退货如此严重我想这和商家夸大宣传也脱不了干系，就如同网友没有了美颜加持的线下见面能有多和谐呀？
为什么相同品牌相同的款式，网上和线下的质量标准不一样呢？很多品牌线上和线下是分开供货的，因为不一样
把购物平台关了就没有这种事情了
为什么退货[吃瓜]就是夸大了来卖。
这样好 你以为人们消费者就应该厚道啊 ？ 商人怎不厚道 它要厚道就不会埋怨说这些。
质量过关，货对版，谁会退款
不会开实体店吗
道高一尺魔高一丈，
点解不点平网上购物质量问题？我在网上买东西百份之7o都全在质量差。所以买东西少在网上买。
我的买家秀往往比卖家秀还要好看，模特只是身体比例好，而不是身材好。
京东平台倒闭了就好了
刚退件衣服 毛衣全遛丝了不说还有毛发 不退留着展览啊
干死电商[点赞]
少放洋屁，怎么就9O%退货率了呢，我几十单就没一单退货的，挺好的。还非常满意，带节奏想干嘛
网上还是没有实体店试穿方便，虽然价格贵了点，质量强多了
你们某宝，现在会不会老是弹出。。。[得瑟][得瑟][得瑟]
街上大把辣鸡男女穿着带吊牌的衣服为什么？以前我很纳闷，后来别人跟我说才知道就是为了穿过就退，超恶心的一群人！
以前淘宝夕夕都做，夕夕流量多，卖的多，但是仅退款多，经常发现忙活一整年，人是累着了，钱没赚多少，可能还会亏。淘宝现在是垃圾流量一大堆，还贵，不买流量就时不时报个活动，偶尔出个几单，盘点下比夕夕还赚点。结果今年淘宝也走夕夕老路，还更过分，现在我淘宝天天一堆“新疆发货吗”的骗子信息过来，本来我就没设新疆包邮，结果一旦骗子拉小二，一开始可能是我胜诉，然后骗子再多申诉几次八成必然改判我赔钱？TMD，我东西就十几二十来块的客单价，就算我是偷来的我也得亏那个邮费啊[捂脸哭]
这都是平台的错，搞什么跨店满减，这就是一坨屎的规则，如果这样做就要规定退货就要减去优惠，就没人凑单了。几年都不参加这狗日的活动了！
我都好几年不在淘宝买衣服跟鞋子了。 安踏的官方旗舰店都买到假货。 现在全家人的穿着我都在实体店买。 13年的网购经历觉得也就那样
电商不死经济不起
说明消费者识货啦！
为什么退货？货不付实！能不退货吗！
这样挺好，淘汰一些电商，让多一些人出去逛逛街。
物流繁荣的好景象！[鼓掌]
最好商家合伙把平台搞死，不然还是别做了
感觉这其中只有工厂是获利者，这么高的退货率，要么是质量不过关，要么有可能是有人故意去批量下单来获利的
买回来的产品和他图片上的东西真的是差十万八千里，永远也买不到他手里的那一件或者说图片上面的那一件。
这是服装电商走向没落的开始，现在的服装电商假货越来越多，虚假的宣传猖獗，不灭才怪[敲打]
我昨天买了一条裤子，到货了，拆开一看，发现是被别人穿过的，上面居然还有污渍，这些退货根本就不会消毒，
羊毛出在羊身上，亏本算在成本，不会做生意别做
化妆品怎么可能用完还能退？景点更不可能吧当场就核销了。你什么理由退？不好玩就能退？不能吧
七天无理由才是罪魁祸首
良心是什么东西？多少钱一斤？太贵了我可买不起！
真能造谣，如果是为了凑单满减，完全可以付款后立即仅退款，怎么可能有物流费用？
哼！平台上的商家也是个报应。我看了这文章也挺乐的——我在平台上买衣服还真没称心如意过。偏偏实体商家又被你们挤死了，所以我觉得这种退货可以继续来。如果平台倒闭会让500万人下岗，那我相信这500万人下岗能盘活上亿人的生活。
问题出在商家自己身上，为何退货率那么高，主要是商家利用双十一促销活动进行价格欺诈，顾客发现后肯定会退货，这能怪谁呢，再说现在平台上所售商品有几样真品
活该，我只能说自找的，都快二十年网购历史了，女装退款率高只要上过网的都知道，知道还做这生意，赔了来叫苦，不是活该是什么。
有一个问题，尺码太不规范了，很多牌子尺码严重偏小
积点阴德吧，商家做生意也不容易！手下留情吧
十么样的货十么样的价，真诚点。还有如果退货一年超多少次的，商家就应该拒绝发货
货真价实自然退货率就低，平台少压榨商家自然利润就提高，可这一切都是矛盾体，最终谁最奸最贱谁就赢了
看到的和收到的差距太大，前几天买了双鞋，看的质地很好，但收到货后，让人心里凉了半截！
一把双刃剑，商家觉得被薅羊毛，怎么不说挂羊头卖狗肉，货不对板欺骗消费者，竞争激烈，同质化严重，买方市场，觉得不合理平台反映，消费者只要不是恶意的就没问题，存在即合理。
有些就是商家的问题 一些拍图 视频用的照片样板用的A货 然后发货卖的就是垃圾货 这种事情太多了 [并不简单]有些衣服市场也是这样摆的是好的 卖的时候拿就是垃圾货 回家一看 跟你看到的完全不是一个货垃圾的要死[得瑟]以前我去市场买 看完了 价格也讲好的 我就拿那个样品 人家就是不卖非得拿新的我不要 就走了[并不简单][并不简单]
电商平台不断探索发掘人性的恶，然后助纣为虐
靠骗还想长久
商家和消费者势如水火，鹬蚌相争，平台需要的就是这个商家互卷、消费者不停退的场景，这样才有流量，才能渔翁得利。平台更需要流量，渣只有一个，那就是平台。
这样可以确认收货后在七天无理由退货过了再返利
都是半斤八两，谁也别骂谁。买家确实是有不厚道的，但是卖家你确定你的商品和你宣传的一样吗？说句不好听的你自己卖东西时吹上天可如果是你买你自己都不想要，所以你也并不是无辜的。
价格虚高、质量差，想宰消费者，才是根源，结果反被薅羊毛
明明是质量有问题，却要买家点不喜欢的理由才能用运费险，变成了买家无理取闹。
我一般退货都是当天退，质量不是太差都不会退，说实话现在是撸羊毛的，多数是些大学生
质量问题，现在的牛屎羊屎动物的屎都能在平台买，还有质量不在话下了，总以为出了货就能收钱，收钱的只是平台实际平台变中介
良品铺子真良心，买了就退货。
“货不对版”只能退货！自己反思吧！
胖东来退货不需要理由，吃完说不好吃都能退钱，也没见胖东来出来吐槽啊，遇事先想想自己的问题
在网上基本不买衣服，买来不是为了退的，浪费时间和心情，看着图片好看，货不对板的太多，商家图p的太狠。
质量是真的不行
挂羊头卖狗肉，
为什么不早说，早说我也去下单
衣服你不怕你退货的话，谁买啊。图片啥的都有误差，不都跟逛商场一样吗，看着觉得舒服，让老板拿来试试，合适就给钱，不合适就换一家再看看
身材好的怎么穿都好看[呲牙笑]
商家主要是虚假宣传太多了，东西好谁也不会退货，把质量搞上去，质量不好谁都会退货，实物和图片相差十万八千里，谁都得退货，想挣钱就必须有诚信，还是商家的问题
我老婆这次双十一，买了不少于100件，取快递都是拿着推车过去拉，留下10件吧，我都被她整死了，试穿了还要在旁边帮她看是否合适，完了还要打理打包退货。美其名曰，省事。