在当下的社交媒体时代,网红经济如日中天,各种网红产品层出不穷,其中不乏一些在短时间内迅速崛起,又在短时间内迅速陨落的案例。
熊猫不走蛋糕就是这样一个典型的例子,其曾经的火爆与如今的破产,无疑为我们提供了一个深入反思商业本质的机会。
熊猫不走成立于2018年初,以“让每个人的生日都能更快乐”为企业理念,以其独特的造型和别致的营销手段迅速走红,成为了众多年轻人追捧的网红蛋糕。
当你生日的时候,有一个穿着熊猫装的人,拿着一蛋糕送过来,然后在点蜡烛喝生日快乐歌的时候,还会翩翩起舞,与你舞上一曲。
这种独特的送蛋糕方式,迅速的走红全国,让熊猫不走蛋糕迅速的进驻宁波、福州,武汉、杭州、深圳、长沙、重庆、成都、广州、厦门、佛山等21座城市,全国拥有用户超过1000万。连续两年获评中国十大烘焙品牌,美团行业TOP 1 、有赞行业TOP商家等奖项。
然而,时间进入到2022年之后,熊猫不走由于市场监管局和记者的两次突击检查和调查露出了真实面目,那就是注册地址和营业地址不符,也就是影子店,在外卖平台上显示的地址,事实上却没有。
这虽然不是很严重的问题,但是却也能说明很多问题。
一方面肯定是资金量不够,或者是为了省钱,要不一个知名品牌,怎么会出现经营地址和营业地址不符合的情况?而且还是餐饮类企业。
另一方面,说明要经营上,肯定遇到了难题。如果是赚钱的,或者说是盈利的,那又怎么可能连个店铺都租不起?
从上面两个方面来说,不得不说,营销救不了一个企业,商业还得回归商业本质。
商业的本质是什么?
是产品质量的保证,是服务质量的提升,是客户满意度的提高。这些才是决定一个生意能否长久发展的关键因素。而营销手段,虽然可以在短期内提升产品的知名度和销售额,但如果产品本身的质量和服务不能跟上,那么这种短期的繁荣终究难以持久。
熊猫不走蛋糕,靠创意营销,迅速的打开市场,获得消费者的关注。但是蛋糕这个单品真的是高利润商品吗?安排专人去派送,这里的人力成本有多少?
一个员工一天送一个蛋糕,这一个蛋糕的利润能不能覆盖这个员工一天的工资?
另外,蛋糕这个品类,很难做到垄断,派送的区域也是有限的,一般在店铺的3到5公里之内比较合适,太远了,派送的成本又比较高。
生日蛋糕这个单品,其实很多人并不在乎品质的好坏,过生日过的还是那个氛围,因些消费者对熊猫不走蛋糕的依赖性也就不会很高,很难进行回购。而且就算是回购,那也是一年一次,这个回购率太低了。
当然,我们并不是说营销手段不重要。在现代商业中,营销手段的作用不可忽视。它可以帮助一个产品快速打开市场,提升知名度。但是,我们不能过分依赖营销手段,更不能将其视为拯救生意的唯一法宝。
总之,熊猫不走蛋糕的破产给我们敲响了警钟。商业最终还是要回归商业本质,营销救不了生意。在未来的商业竞争中,我们应该更加注重产品质量的保证和服务质量的提升,同时善于运用营销手段,实现商业本质和营销手段的平衡。
只有这样,我们才能在这个充满变革和机遇的时代中,走得更远、更稳。
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