Aldi关闭乌特勒支无收银员超市,实验宣告失败

中荷商报 2025-03-04 18:35:04

德国连锁超市Aldi宣布关闭其位于乌特勒支的“无收银员”门店。这家店铺采用了高科技摄像头系统,自动记录顾客放入购物篮的商品,无需在结账时逐一扫码。然而,尽管这一创新模式自2022年推出,却未能获得消费者的青睐,因此 该店将于今日正式关闭。

Aldi:这是一次实验结束,而非门店关闭

Aldi 并未将此举定义为“门店关闭”,而是称之为“一项测试的结束”。

“由于技术的复杂性,这家位于乌特勒支的测试门店一直是一个实验性质的超小型商店,并未符合我们的标准。” Aldi 发言人对 RTL Z 解释道。该无收银员超市的商品种类相对较少,家居用品的选择也非常有限。

不过,Aldi 表示,在过去三年里,该公司从该门店的摄像技术测试中学到了很多经验,未来会在埃因霍温的一家门店继续测试相关技术。

Aldi 终止移动应用自助结账服务

本月,Aldi 还宣布终止其移动应用程序的自助扫码购物功能。自 2 月 23 日起,顾客已经无法再使用这一系统。

此前,该功能允许顾客使用智能手机在购物时自行扫描商品条码,然后直接在应用程序内支付,无需排队等待收银员结账。然而,该功能并未受到顾客的广泛欢迎,Aldi 最终决定停止此项服务。

“无收银”购物模式未能吸引荷兰消费者

与移动自助结账相比,乌特勒支的“无收银”超市采取了更激进的购物方式。在该店,顾客需要使用手机应用扫描二维码进入商店,而该应用必须绑定信用卡。

店内的数百个摄像头会跟踪顾客的所有购物行为,自动记录其放入购物篮的商品。购物结束后,顾客可以直接离店,无需排队结账,系统会自动扣款。

然而,该模式在荷兰并不受欢迎。其中一个主要原因是荷兰人不习惯在本国使用信用卡支付,加上消费者对无收银购物模式的接受度较低,门店的顾客数量始终很少。RTL Z 记者也观察到,该店铺长期处于冷清状态。

Aldi 未来是否会在其他地区继续尝试类似的购物模式,仍有待观察。

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