曾经,我是京东商城老用户,家里的家具家电都出自于京东,然而不知从哪一天开始,在京东购买的商品不香了,例如购买了一个书桌,收到后都不敢用,你可能要问为啥?购买的书桌商家不给上门安装,我一个小姑娘费了大半天的时间装好后发现:都不敢使劲按,爬上边看书写字更不敢,因为怕一下就散架了,但又没办法维权,因为商家发过来的是散件,自己已经安装,没得退,只能自认倒霉让它魂归垃圾桶。
接下来又陆续购买了华为手机、华为儿童电话手表、单反相机三脚架等产品。华为手机买来当备用机,谁知就没咋用那个手机打过电话,手机能开机,信号也正常,就是这个手机里的电话打了提示关机。华为儿童手表也是没怎么用主板坏了,作为消费者我要求共同委托国家质检总局对该手表做检测,京东表示没有这项服务,做不到,打着华为授权店的商家没有华为授权,京东不核实,我找华为核实的录音京东表示不听,反而说商家提交的有授权,我要求京东将商家提供的授权发给我一下,京东表示做不到,发不了,并在纠纷未解决未处理的情况下,京东单方将我得纠纷单取消。
再打京东客服电话,其表示京东只愿意给消费者补偿200块钱,这是最终方案,客户不接受就不会再因为这个纠纷给予处理。购买的单反相机三脚架收到以后那三根腿细的完全支撑不了单反相机,问商家,商家表示很多客户买了都是用来支撑单反相机的,不得已,申请了退货。
京东,我曾经跟身边很多人说,买家具家电这些商品去京东,省的跑腿逛商场了,身边很多人在我得推荐下都在使用京东购物,而如今,京东或许是不再需要消费者了吧,置消费者合理建议与不顾,采取不听、不看、不理、不睬,随你怎么投诉一副死猪不怕开水烫的丑陋嘴脸。并且还能嚣张的说出赔你200块钱(在京东上购买的假货花了719元),这就是最终方案,你不愿意我们不会再跟你联系解决处理这个问题。
现全网征集有共同遭遇的消费者,共同将京东假货平台推进明年315晚会。有共同遭遇的消费者可以私信联系我。
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