4月25日，成都市民王女士（化名）在某电商平台便利店购买消毒液和计生用品后，遭遇配送员发送不当信息的事件，引发对平台隐私保护的关注。
据了解，王女士通过淘宝平台在成都春熙路某便利店下单，由某外卖平台负责配送。在完成配送后，王女士收到配送员发来的不当信息："12只，注意身体啊，美女。"王女士表示，该配送员在送货时还对她投以意味深长的目光。
"平台承诺电话信息是加密的，为什么配送员还能获取我的联系方式？"王女士对平台隐私保护机制提出质疑。事发后，淘宝平台已通过购物券形式退还货款，外卖平台客服表示将展开调查。4月25日晚，涉事配送员已致电王女士道歉。
截至4月26日晚10时，涉事配送平台仍未就此事作出正式回应。便利店负责人张女士表示，门店一贯重视顾客隐私保护，对涉及个人隐私的商品会采取双重包装等措施，目前正在配合平台调查此事。
业内人士指出，此类事件反映出即时配送行业在隐私保护方面仍存在改进空间。消费者在享受便捷服务的同时，个人信息安全应得到更好保障。建议平台方加强配送人员培训，完善隐私保护技术手段，避免类似事件再次发生。
