上海母女五星级酒店泡澡时,突遇陌生人闯入,酒店:过程没问题

大核世界 2024-09-25 06:39:15

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文/编辑:大核有料

就在今年端午节假期时,张女士和家人入住了上海一家五星级酒店,原本想趁着假期好好陪家人放松一下,但没想到的是,在酒店的一些遭遇,给原本愉快的假期蒙上了一层阴影。

事发当天,张女士正和女儿在酒店的浴缸里泡澡,就在此时,酒店服务员却没有任何预兆,直接闯了进来,把毫无准备的张女士吓了一跳,正在泡澡的母女俩,就这样被服务员看了个精光。

事后张女士找到了酒店方面要说法时,酒店的值班经理却表示,服务员的操作过程不存在任何问题。

对此张女士深感疑惑,难道住五星级酒店,连最基本的隐私都得不到保护吗?

那么为何酒店方面会表示过程没问题?在这期间张女士又遇到哪些不合理的对待呢?

假期阴影

据了解,在端午节时,张女士和丈夫带着年幼的女儿一起来到上海度假,并入住了当地服务还算不错的五星级酒店。

在入住当天,张女士的丈夫有事外出,房间里就剩下母女俩,趁着丈夫外出,张女士本想带女儿泡澡好好放松一下。

可没想到的是,就在母女泡澡正舒服的时候,酒店的一名服务员却不合时宜地进来送粽子。

因为服务员是直接刷卡进入房间的,对此张女士被吓了一跳,和服务员四目相对,场面尴尬不已。

随后服务员放下粽子后便离开了房间,对此张女士本人十分气愤,但这还没完,因为接下了酒店的操作,又让张女士心里产生了严重的芥蒂。

事发后没多久,张女士一家人外出游玩回到酒店后,发现放在房间里的私人物品有明显被动过的痕迹,原本以为是酒店打扫卫生时的无意之举。

但仔细检查发现,房间压根就没有打扫过的痕迹,只是他们的私人物品被人动过,对此张女士感到十分不满,于是她找到酒店方面讨要说法。

尤其是谈到泡澡时的遭遇,张女士十分不满,因为酒店浴室就在门口边上,玻璃门上虽然有帘子可以遮挡,但想到不会有人进来,所以张女士并没有使用。

酒店服务员在进入房间时,张女士和女儿都光着身子,就这样母女二人就被服务员隔着玻璃看了个精光。

再加上后来私人物品被酒店方的人私自挪动,张女士就更加不满。

她质问酒店方面,在送粽子前,为何不提前告知他们,为何没有经过他们的同意,私自动拿住客的私人物品?

对此酒店值班经理在了解完事情经过后,对张女士解释道,服务员在进入房间前,曾敲过门询问里面是否有人,但没有得到回应,而且他们一家人也没有使用“请勿打扰”的提示牌。

所以服务员下意识地就认为屋子里没人,这才开门进来,导致这尴尬的一幕发生。

至于私人物品被挪动这件事,是因为酒店内需要定时收取客人需要干洗的衣物,并不是故意为之,再加上张女士一家并未丢失什么贵重物品,所以整个流程都是在合理范围内,并不存在问题。

对于酒店方面的回应,张女士并不买账,因为她没法确定进入他们房间,挪动他们私人物品的人到底是不是酒店内的工作人员,而且事发当天,张女士已经提前告知对方要退房,根本就没有换洗衣物的需求。

再加上酒店本身隔音效果比较好,所以服务员在敲门的时候,正在泡澡的母女俩并没有听到敲门声,虽然张女士并没有使用“请勿打扰”的功能,具有一定的责任,但并不是主要责任。

所以酒店方面的规定是存在问题的,张女士认为,酒店的行为已经侵犯了他们的个人隐私。

但因为并没有丢失什么贵重物品,所以张女士一家和酒店方面的协商并没有得到一个满意的结果。

调查这件事的相关媒体在询问过业内律师后,律师表示,酒店在服务过程中,并不存在违规的地方,所以也就不构成侵犯他人隐私。

对此,网友也有各自的看法,但也是各说各话,没有一个明确的结论。

但实际上,酒店发生这样的事情并非个例。

陌生人闯入房间事件频发

2020年的时候,一位孕期妈妈入住了昆明一家国际酒店,结果在凌晨四点时,突然被陌生男子刷卡闯入,导致孕妈因为惊吓过度流产,这件事很快就引起了社会的广泛关注。

就在本月中旬,李女士和两位女性朋友来到甘肃一家酒店入住时,在深夜被陌生男子刷卡进入房间,事后酒店方面表示,是工作人员在维修酒店设备时开错了门。

本月9号当天,两名女子在江苏某酒店入住,深夜时一男子刷卡闯入两人房间,在质问时,该男子竟理直气壮地表示,他是正常的保安查房。

随后两名女子报案,而警方也及时对涉事酒店做出相应的惩罚,更触目惊心的是,这类事件在网上一搜一大把,入住酒店的房客隐私被侵犯的事情早已屡见不鲜。

除了深夜被陌生人闯入房间外,还有酒店发现摄像头等情况,同样也成了酒店存在的重要问题之一,如今出门在外,入住酒店隐私能否得到保障已经成了很多人关注的问题。

如何避免自己隐私被侵犯?

在入住酒店时,如果在房间内休息,不需要酒店工作人员打扰的话,一定要及时打开门口的勿扰灯,等真正需要打扫卫生时,再换成打扫灯。

在睡觉或者洗澡时,要及时把酒店内的门闩插上,防止陌生人突然闯入,遇到陌生人敲门时,一定要仔细核对对方身份,不要轻易开门,防止意外发生。

入住酒店时,尽量挑选资质齐全,有安全保障的地方,切记不要贪图便宜去一些资质不全的小旅馆。

入住后,也不要放松安全警惕,要记得检查那些隐藏在阴暗角落的地方,防止被偷拍造成的隐私泄漏。

如果发现问题,一定要及时报警,安全为先。

参考:

澎湃新闻:

界面新闻:

光明网:

澎湃新闻:

光明网:

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