12月9日，在福建厦门，一名女性走进店里的雪花酥，却遭到了店员的“侮辱。一名女性通过视频分享了她和家人在厦门逛街的经历，她注意到了一个售卖雪花酥的商店，并进去称量了十几块，每块的价格是104元。
由于我通常购买的是盒装形式，价格大约在四五十元左右，从未购买过这样的产品。经过计算，一小块雪花酥的价格就高达十元，我觉得这样的价格实在是太高了，不值得。因此，我决定暂时不考虑购买。出乎意料的是，服务员说了一句“买不起就不要称”，女子和家人转身离开，逛完街回来后又回到店里，打算买一些东西。
当那名女子和她的家人再一次走进店内，之前斥责她们的那名服务员立刻冲到了大街上，尽量避免与她们直接面对面。当女子和她的家人准备好要进行称重的食物时，另一名服务员走了过来。在这一刻，女子明确表示：“不需要你进行称重，应该由那名略显丰满的服务员来完成。”
那位体态丰满的服务员对她们完全不予理睬，一见到她们便立即逃离。当其他的服务员开始为她辩护时，那名女子和她的家人开始与她争论，希望那位略显丰满的服务员能为此道歉。
在说了很多话后，负责说话的服务员立刻变得焦急，他说：“我要告诉你，如果这样，我会很生气，喂你是什么意思，你是来闹商场的吗？”这名女子和她的家人都变得愤怒了，真的需要道歉吗？
两人开始相互指责，当对方侮辱对方时，女子说了一句“一个月连一万块钱工资都没有”，试图用这句话来反击“买不起就不要称”。最终，气氛并不愉快，各自离开。
总体而言，双方最终所表达的观点都相当刺耳，不再仅仅是为了解决问题，而更多地是为了发泄自己的情感。根据那名女子的说法，是服务员首先开始辱骂他人，之后她们才反击。最终，她们的人均工资不足一万，这主要是为了对付那些看不起她们的服务员，而不是无意中伤害他人。
据了解，这家店的名字是“绵礼雪花酥”，坐落在厦门市。店主醒来时发现天空坍塌，原因是店里的评价都是差评。从现场的情况来看，生意非常繁荣，而从网友的反馈来看，这家店仍然是一个有一定知名度的网红。
然而，这家店的口碑相当不佳，不仅售价高昂，服务人员的态度也很差，而且提供的口味也各不相同，有时甚至涉及到强迫购买和销售。购买过雪花酥的人中，几乎所有人都感到后悔。
有些网民表示：“已经发布了五年，现在终于被公之于众。”甚至有之前的员工透露，这家店对员工的剥削简直是过高的利润，所有的资金都流入了老板的口袋，而且如果请假还会被扣减。
如果如此剥削员工，那么员工的服务态度又怎能得到提升呢？话说回来，即使你再生气，也不应该对客人发火！以低廉的成本、沉重的重量和昂贵的价格，他可以被誉为雪花界的刺客。
一个商店如果出现如此多的负面评价，肯定存在令人不悦的因素。然而，从事情的角度来看，关于“称完不买”的问题，大家持有什么样的观点和看法？有些人认为，除非食物真正进入口中，否则顾客完全有权不购买。假如售货员没有提前通知商品的价格，那么即使食物进入了他们的胃，他们也有权退款。
有些人认为，如果不进行切割，其他的都可以接受；但如果被别人切割后又被拒绝，你希望商家将其卖给哪位？商家在销售时都是明确标明价格的，消费者在开始称重之前应当仔细考虑，而不是在称重后才开始支付费用后再做决策。或许那名服务员并不是因为她没有钱而瞧不起她，而是因为她的这种行为让他感到不满。
像雪花酥和切糕这样的食品，在外观上并不昂贵，但一旦被称重就会变得昂贵，这极易误导消费者。当碰到值得信赖的卖家时，他们通常会在交易开始前主动告知客户，但大多数情况下，这些卖家赚的钱很少有善意的提醒机会？因此，当消费者购买这类商品时，最好提前进行充分的商议。例如，如果你只打算购买价值10元的商品，可以请老板处理，但如果多出了一些，自己也不需要。如果老板决定出售，他会购买；如果他不出售，他会直接离开。
经营生意时，和谐共生是关键，而顾客既不是上帝，也不是韭菜。在非原则性的问题上，卖家有责任为买家提供优质的服务，并努力使买家感到满足和安心。如果真的碰到了来捣乱的买家，卖家完全没有必要纵容。遗憾的是，在某些场合下，许多商家仅仅进行一次性的交易，完全忽视了回头客和口碑的重要性。这样的情况在商业旅行者和旅游景点尤为普遍。
