据外媒2月9日报道，美国俄克拉荷马州的一对夫妇近日在星巴克一家连锁店塔尔萨分店点了两杯咖啡，最后竟然被收取了高达4456.27美元（约3万人民币）的费用。
丈夫杰西·奥德尔称，在1月7日点完平时经常喝的咖啡后，他信用卡里面的钱就被花光了。他为妻子点了一杯冰镇美式咖啡，为自己点了一杯焦糖星冰乐，加起来大约10美元。
杰西夫妇有四个孩子，可能是因为生活琐碎的事情太多，他没有立即检查收据，因此没有意识到发生了什么。
一直到妻子Dee dee去购物中心使用信用卡被拒绝时，才发现被星巴克收取了4位数的高额费用。
这对夫妇称，他们很快联系了星巴克公司寻求帮助，星巴克的管理人员寄给他们支票以弥补损失的现金，但支票被退回了。
杰西说，“那天我们可能联系了他们的客户服务热线30到40次，”并指出他的家人不得不取消家庭旅行，因为他们由于这次错误而没有钱。
星巴克的一位发言人告诉媒体，第一张支票由于打字错误而被退回，一套新的支票已经交付并兑现。
星巴克还将这次错误归咎于这对夫妇，称杰西在下订单时亲自提交了巨额小费。
然而，杰西否认了这一指控，称一位地区经理告诉他这是由网络问题引起的。
“我知道如何按下按钮，我没有按下那个按钮，”杰西在电话采访中告诉媒体，“如果不是咖啡师，那肯定是你的网络，这是一个非常大的问题。”
这对夫妇向塔尔萨警方提出了投诉，但在收到完好的支票后，案件就结案了。
杰西还提醒其他顾客注意自己收据中的意外收费，以防发生在他身上的事情不是一次性错误。
这家人特别难过，因为这件事导致他们错过了一次全家度假，当时他们购买了“不可退款”的机票前往妻子Dee dee的祖国泰国。
杰西称，“这件事给我们的家庭造成了压力，我希望其他人不必经历这样的事情！”
