一方面，如何有效化解沟通中的障碍并促进积极对话呢？这可以从两个维度进行改进。首先，采用之前提及的温和表达方式至关重要，这种方式能避免引起对方的反感和防御心理，为顺畅沟通奠定良好基础。
另一方面，对于应当承担责任的那一方，勇于承认错误是关键。错了就是错了，只有敢于面对并承担责任，才能与对方共同审视问题，寻求改进之道，以期在未来做得更好。若确实存在客观因素的影响，也应在沟通中诚实、清晰地加以说明，而非寻找各种托词来逃避责任，更不应利用翻旧账的手段，试图以对方过去的问题来掩盖自己当前的问题。
沟通技巧：如何避免陷入自我辩护的陷阱？
兜有米爱读书
2025-01-08 11:13:50
0
阅读：0
