3月4日，在学雷锋纪念日即将到来之际，来自市重点站区清河站地区管理办公室的干部、民警、保洁员、社区社工志愿者们，一起重温《雷锋日记》。“北京榜样”“首都青年文明号”代表分享新时代雷锋精神在火车站地区的生动实践。进入3月，市重点站区开展学雷锋月系列主题活动，让进出京旅客感受到雷锋式暖心服务。
记者了解到，北京市重点站区“旅客身边人”志愿服务品牌被纳入了“微笑北京”品牌矩阵，系列志愿活动将贯穿全年。
3月5日，深耕北京西站地区多年的首都文明单位保丽骏公司开启持续全年的“服务亮点收集”活动，有奖征集劳动工具改进、文明引导、旅客帮扶流程等方面的基层智慧，总结形成《文明服务手册》。
市重点站区“旅客身边人”品牌六大计划中的青春计划，聚焦大中小院校志愿服务、社会实践需求，播撒“雷锋火种”。3月2日，一群身穿“旅客身边人”志愿服务马甲的小朋友来到丰台站地区，与站区志愿者结对子，在丰台站南枢纽进出站口、地下一层换乘大厅等区域开展文明引导、义务指路、行李搬运等实践服务。孩子们用稚嫩却坚定的声音提醒旅客遵守秩序、指引路线，成为站内一道温暖风景。
除了小学生，还有一批大学生也活跃在各大火车站地区。市重点站区管委会与在京多所高校签订志愿服务、社会实践基地协议。来自北京交通大学、北京物资学院的志愿者们，围绕站区基础设施优化和交通环境治理等旅客关注问题，在北京南站地区、北京北站地区等进行调查研究，为站区管理服务提质增效建言献策。
据统计，市重点站区管委会面向全社会发布“旅客身边人”志愿服务品牌以来，春运期间在北京市七大火车站地区共组织志愿服务5000余人次，吸引社会志愿者2378人次，属地街乡组织志愿服务力量支援1490人次，国企高校参与1230人次，合计贡献志愿服务时长1.5万余小时。
来源：北京日报客户端
记者：孙宏阳
