2月8日，在云南丽江三义国际机场，一名旅客在该机场转机时与机场值机员发生口角。这名值机员随机撕毁了旅客的登机牌，之后，值机维序员发现情况后及时引导该名乘客到头等舱柜台办理值机手续，值班经理现场也向乘客道歉，随后该乘客顺利登机。
事件发生后，丽江机场第一时间做出反应，对由于涉事员工的过激行为向乘客表示歉意，并表示要依规严肃处理涉事员工，深刻吸取教训，加强员工业务培训，提升员工服务意识。
从机场方面提供的信息我们还无从知道事件的起因从何而来，是乘客的不守规矩还是员工的服务意识淡薄，但我们可以肯定的是，机场员工随意撕毁乘客的登机牌是一种无法原谅的错误行为。
登机牌是飞机乘客的身份证明，它上面有出行的重要信息，也是乘客托运行李办理登机的唯一凭证。无论乘客在登机时出现何种错误，违反了哪条规定，值机员都不应该以撕毁乘客的登机牌来威胁，这种简单粗暴的工作作风，必须彻底得到杜绝。
作为乘客，来到机场就要服从于机场的管理，听从机场工作人员的安排，这样你才能享受到快乐、轻松的旅途生活。让我们一起营造和谐良好的出行环境。
来源人民网
