微小说|三次投诉

梦飛 2023-10-08 21:29:22

大雨在城中肆虐,昏黄的路灯下,聂明宇骑着电动车艰难地前行。

订单已经超时,顾客火冒三丈地催了两次,可是天黑雨大,十字路口又出了交通事故,他只能绕道而行。

聂明宇费尽周折赶到小区,时间已经过去一小时,他赶紧停好车,飞快地取出外卖藏在雨衣下,朝着楼内跑去。

他气喘吁吁地跑到电梯口,竟然一部电梯在顶层,一部电梯维修中。时间一秒一秒的过去,电梯依旧没动,他急得团团转。

他不能再等了,提着外卖快速钻进了安全通道,这趟太不顺了,早点把外卖送到顾客手里,就少一分被投诉的风险。

空荡荡的楼道里只有聂明宇咚咚咚的脚步声,突然电话铃声响起,他赶紧接起,里面立刻传来女人的怒吼:“你的外卖送到哪里了?都超了一个小时,再不来我投诉你!”

投诉,自己辛辛苦苦挣的钱被扣,好不容易找到的工作可能会丢,他心中充满委屈和难过。

他赶紧低声下气地解释:“对不起,我马上就到!路上……”

女人生气地打断他的话,数落道:“晚餐都变成夜宵了,没见过你这么慢的!”说完直接挂断了电话。

聂明宇长叹一口气,心里盘算怎么跟顾客解释,一分心,迈出去的脚步踩偏,膝盖重重地磕在楼梯上。

他顾不上身体疼痛,双手赶紧护住外卖,可惜还是迟了,汤洒了出来,外卖盒和塑料袋都沾满了菜汤。

他连忙从兜里拿出纸巾擦拭,时间又过了5分钟,他不敢再耽误,只能忍着疼继续爬楼。

他一瘸一拐地敲着门,开门的是一个面容秀丽的孕妇,看起来月份已经不小。

孕妇接过外卖,发现餐盒变形,袋子里满是漏出来的菜汤。她气愤地把外卖提到聂明宇的鼻尖跟前,怒吼道:“怎么回事?这还能吃吗?”

聂明宇面露歉意,小声说:“都是我的错,刚才摔了一跤,我这就给你重新点一份。”

“不需要!我等了一个多小时,就等来这个?”孕妇放下手里的外卖,拿出手机,生气地操作着。

聂明宇还想解释,手机却传来提示音,自己真的被她投诉了。

聂明宇有些生气,想为自己辩驳几句,但想到车上还有两单要送,再拖下去只会更加浪费时间。

于是他低着头说了句对不起,然后转身离开。

刚走出两步,后面便传来呻吟声,他转头发现:那孕妇一手捂着肚子,一手扶着门框,缓缓地坐了下去。

“怎么了?”聂明宇连忙返回,扶住孕妇的胳膊,避免她再倒下去。

孕妇紧紧抓住聂明宇,喘着粗气说:“我可能快生了,老公出差还没回来,帮帮我!”

聂明宇有点犹豫,车上还有两单外卖没送,帮这个忙铁定会导致超时投诉。

正在迟疑间,孕妇再次发出呻吟,用力抓住聂明宇,眼睛盯着自己的肚子,大口大口地喘息。

聂明宇顺着孕妇的目光看过去,发现她宽松的裙子下面都湿了,地上还有水迹,羊水破了!

他赶紧掏出手机拨打120,一边打电话一边询问孕妇要去的医院和家里的地址,然后费尽力气把她扶到床上,问有什么人可以帮忙。

孕妇说完,聂明宇傻了,孕妇和老公两个人在这个城市打拼,本地没有亲戚,本来老公出差后叫了闺蜜来陪她,好巧不巧晚上闺蜜家里有事回去了。

救护车很快赶到,医护人员以为聂明宇是亲属,他也没解释,直接跟随车到了医院,反正剩下的两个订单早已超时,投诉是免不了的。

孕妇被推进手术室,护士催促聂明宇办住院手续、交费,可他没钱,想起刚才已经打了孕妇老公方明的电话,只好再次拨打他的电话。

方明应该在赶回来的飞机上,电话一直关机,聂明宇给他发了一个短信,说清了事情经过以及医院和手术室位置,然后掏出信用卡走向收费处。

办完所有手续,聂明宇坐在手术室外面的椅子上,赶紧处理后面的两个超时订单,毫不意外又是两个投诉。

忙完这些已是深夜,他太累了,不知不觉睡着了。

不知过了多久,聂明宇被摇醒了,面前是一个三十多岁文质彬彬的男子。

“你好,我是方明,谢谢你救了我老婆和孩子。”男子说道。

见方明来了,聂明宇松了一口气,从口袋里摸出押金收据递过去,说:“你终于来了,我垫付了5000块钱。”

方明从包里拿出一摞钱塞到聂明宇手里:“兄弟,多亏了你,别嫌少。”

聂明宇数出5000块钱,把剩下的钱塞回方明手里,拍了拍他的肩膀说:“没事,正好碰上而已,你来了就好,这儿交给你了。”

说完他转身离开,车还没取回来呢。

回到家已经很晚,聂明宇倒床就睡,直到电话铃声把他吵醒,他才迷迷糊糊接起电话。

电话是站长打来的:“小聂,怎么才接电话,也不看看几点了。”

聂明宇看了看手机,吓了一跳,都快11点了,眼看中午的高峰期就要赶不上了。

他连忙起床穿衣服,站长继续在电话里说:“你昨天连续三单投诉,按规定你就被封了,我给你压了下来,罚款500,下不为例。”

聂明宇按开免提,冲到洗手间开始刷牙,嘴里含糊地跟站长道谢。

站长继续说:“你昨天还有一个表扬,说你救了一个孕妇,顾客电话打到了总部,总部给转到咱这边,上头已经决定,通报表扬,奖励两千,你小子得请客啊。”

聂明宇走出门,城市的天空经过大雨一夜的洗礼,变得格外湛蓝,他深吸了两口气,清甜的味道令人心旷神怡。

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  • 2023-10-15 18:22

    请客?