近日,江苏无锡一名男子在社交平台上发布信息称,其年过六旬的母亲在一家足浴店被诱导消费,两年内花掉了30万元积蓄,并且还欠下了12.8万元的债务。这一事件在当地引起了广泛关注,也引发了公众对于老年人在消费过程中的权益保护问题的讨论。
据当事人袁先生介绍,2022年底,他在查看母亲手机时发现了一笔8800元的消费记录。起初,母亲告诉他这是在一家足浴店办的会员卡。袁先生当时还开玩笑地说母亲的日子过得比自己还要潇洒。然而,他并没有意识到这只是一个开始。
袁先生称,家里存放了很多母亲购买的保健用品,包括各种器具。起初,他认为这些只是偶尔购买,不会造成太大的经济负担。直到2024年6月,母亲向他借款12.8万元,袁先生才发现母亲在过去两年内已经花掉了30万元积蓄。
袁先生的母亲讲述了自己的消费经历。2022年11月,她在无锡市滨湖区蠡湖大道一家超市卖场内的足浴店接受了免费的足浴泡脚服务。店员随后向她推销了一张2400元50次的会员卡。此后,在足浴期间,店员不断向她推荐各种产品和项目,声称这些项目可以治疗一些老年疾病。
母亲认为这些项目价格昂贵,但肯定有效果,于是开始陆续购买。一年多的时间内,她花费了约32万元。除了少数几次使用微信转账外,大部分款项都是以现金形式支付的。商家没有提供任何收费票据或合同。
29日,当地市场监管部门回应称,他们已经介入处理过此事件。市场监管部门表示,他们会进一步调查此事,并采取相应的措施保护消费者的权益。这一事件在网络上引起了广泛关注。许多网友对袁先生母亲的遭遇表示同情,并呼吁加强对老年人消费权益的保护。同时,也有人质疑商家是否存在诱导消费的行为,并呼吁相关部门加强监管。根据我国《消费者权益保护法》,经营者不得利用虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。此外,对于老年人等特殊群体,经营者应当提供更为详尽的信息,并确保消费者的知情权和选择权。
这起事件再次提醒我们,老年人在消费过程中容易受到不良商家的诱导,导致财产损失。作为子女,应当关注父母的消费行为,及时发现问题并采取措施。同时,社会各界也应当共同努力,提高老年人的防范意识,保护他们的合法权益。希望相关部门能够加强对市场的监管,防止类似事件的再次发生。