“一证通查”是工信部弄出来的公益性查询服务，可以查用户名下电话卡的数量，还有手机号码关联的互联网账号数量。具体来讲，用户通过工业和信息化部政务微信号“工信微报”，点一下“服务”的按钮，选“政务服务”里的“一证通查”，就能查自己名下手机号码关联的互联网账号数量。查询的结果会用短信发到用户的手机上。
“一证通查”服务推出来，主要是因为有些用户说名下电话号码关联互联网账号不好查、不好解绑这些问题。要是用户对查到的移动电话卡号或者互联网账号的结果有不一样的想法，可以联系对应的电信企业或者互联网企业，查详细的信息，然后按照相关的办法进行注销、解绑这些操作。
查询的办法特别简单，关注工业和信息化部政务微信号“工信微报”(ID:gxwbwx)，点“服务”按钮，在服务菜单里选“政务服务”——“一证通查”，在弹出来的小程序里，点一下需要查询的“移动电话卡”或者“互联网账号”的选项，然后按照步骤就能完成查询。
二、“一证通查” 的作用
2. 解决用户名下电话号码关联互联网账号查询难、解绑难等问题。
“一证通查”把用户名下电话号码关联互联网账号查询难、解绑难的问题给解决了。平常过日子，用户可能因为换号或者别的原因，得查查自己名下电话号码关联的互联网账号，可经常碰到查询的渠道不清楚、解绑的流程很复杂这些难处。
要是用户对查询结果有不同的想法，可以联系对应的电信企业或者互联网企业，查详细信息，然后按照相关的办法进行注销、解绑这些操作。这么一来，给用户管理自己名下的互联网账号方便多了，保护了用户的个人信息安全和权益。
三、新增接入的 9 款 APP
携程旅行在旅游这块地位很重要，接入这个服务后，用户能清楚地知道自己在携程上的账号关联情况，给出行安全和个人信息保护有个保障。
拼多多是个电商平台，它接入 “一证通查” 能帮用户管管自己的购物账号，防止冒名办卡这类风险，保证消费安全。
饿了么加进来以后，用户能随时知道自己外卖账号的状态，提升订餐体验的同时也保证了个人信息安全。
爱奇艺是个视频平台，用户通过 “一证通查” 能更好地管管自己的会员账号啥的，防止账号不正常。
大众点评在生活服务方面作用挺大，用户能通过这个服务查查账号，更好地享受各种服务。
贝壳找房和链家在房产领域影响力挺广，接入 “一证通查” 后，用户在房产交易这些过程里能更好地保证个人信息安全。
这 9 款 APP 接入进来，进一步把 “一证通查” 的范围扩大了，给用户提供了更方便、更高效的服务，让用户在数字时代用互联网能更放心。
四、如何使用 “一证通查”
用户通过工业和信息化部政务微信号 “工信微报”，点一下 “服务” 按钮，选 “政务服务” 里的 “一证通查”。
用户先把微信打开，在微信平台搜 “工信微报”（ID:gxwbwx) ，或者长按识别下面的二维码来关注工业和信息化部政务微信号。接着点 “服务” 按钮，在弹出来的菜单里选 “政务服务”，再找到 “一证通查” 选项进去。
在弹出来的小程序里，点一下要查的 “移动电话卡” 或者 “互联网账号” 选项，就能按步骤完成查询。
进到 “一证通查” 页面后，会弹出小程序。要是用户想查自己名下移动电话卡的情况，就点 “移动电话卡” 选项；要是想查名下手机号码关联的互联网账号，那就点 “互联网账号” 选项。拿查互联网账号来说，点了以后进到对应的查询页面，在查询页面填上手机号码、身份证号码后六位还有验证码，勾上同意协议，就能查了。
查询结果会用短信发到用户手机上。
用户提交查询请求以后，查询结果会在 48 小时内通过 10699000 这个统一的短信端口发到用户手机上。要是查询没成功，可以先看看信息有没有错，然后等 24 小时再重新查。要是用户本人名下的手机号码已经注销了，就没法用这个服务来查了。要是想查已经注销的手机号码关联的互联网账号，可以打相关互联网企业的客服电话问问。
五、对查询结果有异议怎么办
要是用户对 “一证通查” 的查询结果有不同看法，可以按下面这些步骤来处理。
能打相应电信企业的客服电话问问，搞清楚企业的异议号码处理机制。用户查到的移动电话卡数量都是从电信企业来的，要是对查询结果有疑问，打客服电话能马上知道企业对异议号码的处理办法和流程，给后面进一步处理做个指导。
各个电信企业都开通绿色通道了，用户能到营业厅这些线上线下的渠道去查自己名下号卡的详细信息。要是用户想更清楚地知道名下号卡的情况，可以按照企业的指引，选去营业厅或者通过线上渠道查。比如说，三家基础电信企业的用户能到相应基础电信企业自己的营业厅，拿着本人身份证原件去查；移动通信转售企业的用户可以问问相应的客服热线，了解具体的线上或者线下查询方式。
在本人同意授权的情况下，可以进一步对异议号码进行核实、剥离、关停或者销户这些操作。当用户确定名下有异议号码的时候，在本人同意授权的前提下，电信企业能对这些号码核实一下，看看是不是真有问题。要是核实完发现有问题，能按照用户的需求进行剥离、关停或者销户这些操作，这样就能保障用户的合法权益，不让因为异议号码带来潜在的风险。
