在沙特阿拉伯的首都利雅得，各大购物商场不断追求卓越的服务品质，力求为每一位顾客提供最满意的购物体验。其定制的12.1寸定制款商场服务反馈机，以其小巧简约而便捷的特性，成为了商场提升服务质量的重要工具。

作为一款专门用于“收集顾客意见”的设备，这款12.1寸定制款服务反馈机功能较为单一，操作也足够简单快速。顾客可以通过点击屏幕和上下滑动，针对不同维度给予评分，如：商场整体体验评分、服务态度、商品质量、环境卫生等，也可以留下具体意见或建议。这样既能保证反馈的真实性，又能提供详细的改进方向。

这款12.1寸顾客反馈自助机采用了更符合人体工程学原理的卧式设计，便于顾客操作。小巧的机身不仅节省空间，还能够灵活地放置在商场的各个角落，如收银台旁、电梯口或休息区。商场还在机身张贴了额外的贴纸，确保和商场空间环境相适配。

为了帮助商场更好地管理顾客反馈信息，这款12.1寸商场顾客反馈机配备了智能数据分析系统。管理人员可以通过后台管理系统实时查看反馈数据，包括顾客的总体满意度、具体问题分类统计等。通过对这些数据的分析，商场可以及时发现服务中的短板，并采取针对性措施加以改进，从而不断提升顾客满意度。

在利雅得的各大购物商场中，这款12.1寸定制款服务反馈机逐渐融入顾客视野，成为商场运营规划的重要工具之一，帮助其不断提升服务水平，创造更好的购物环境。