家人们，谁懂啊！今天一打开微博，“小红书崩了”居然上热搜了！点进去一看，好多网友都在吐槽，说自己的小红书出现技术故障，主页刷不出来，评论也发不了。但也有小伙伴表示，自己的App用得好好的，毫无影响。这到底是咋回事？
随后小红书官方客服回应了，称是部分用户未升级至最新版本的应用程序导致的，不是服务器端的问题，还建议大家升级到最新版本再试试。这回应一出来，网友们又炸锅了。有人质疑：“为啥我没更新就崩了，别人没更新却能用？”还有人吐槽：“每次出问题都说是版本问题，能不能来点新借口？”
回顾一下，今年1月小红书就因为“崩了”上过热搜，当时网友反映图片刷不出来，客服回应也是让检查版本 。频繁因为类似问题上热搜，这对小红书的用户体验和品牌形象难免有影响。从技术角度看，随着用户量不断增长，小红书面临的技术挑战也越来越大。确保不同版本App的稳定性，让新功能适配老版本，或者及时提醒用户更新，都是亟待解决的问题。
站在用户的角度，大家肯定希望能稳定使用App，不想因为版本问题出现各种状况。这次事件也给我们提了个醒，平时要多留意软件更新，及时升级，说不定能避免不少麻烦。
对于小红书来说，除了提升技术稳定性，在和用户沟通方面也得加把劲。回应问题时可以更详细、更有诚意，比如解释清楚为什么部分未更新用户会受影响，而部分不受影响。要是能给出更具体的解决方案，用户体验肯定能大大提升。
不知道大家怎么看这次小红书“崩了”事件？欢迎在评论区留言讨论！
