白洋淀上丨“第一站”的温暖

一尘不染的院落，寓意深远的绿植，香氛环绕的卫生间……走进雄安新区启动区综合服务中心，每一处小细节，都让来宾眼前一亮。全面优化的管理服务，让这里成为新区对外交流展示的标杆点位，日均接待访客千余人次。作为展示雄安形象的重要门户，这里成为细处落笔建雄安的生动体现。经过7年多的建设，承载着“千年大计”的雄安新区已初具雏形，正在从谋篇布局的“大写意”推进为精美细腻的“工笔画”。去年7月以来，雄安新区综合服务中心紧紧围绕服务疏解大局，对启动区综合服务中心先后进行两次优化提升，努力打造雄安新区一流对外门户形象展示窗口。

“第一站”的美好印象，为疏解单位顺利落地奠定基础。启动区综合服务中心坐落于京雄高速雄安侧出入口，往往成为许多疏解单位参观考察的“第一站”。在这里，可以通过沙盘看到启动区的未来风貌，可以在服务大厅办理工商注册、印章自助申请等业务，还可以在洽谈室和会议区开会讨论——疏解人员从“第一站”开始，对整个雄安之行充满信心。

“第一站”的开放创新，助力雄安形成人心向往的新局面。启动区综合服务中心全年365天不打烊、不停歇，开通网络化预约小程序，面向社会有序开放；简化程序，实行疏解单位直接预约机制，为疏解单位开辟“绿色通道”；大厅里的休息区增配了书架，设置了“咖啡吧”，提供图书、咖啡及茶点；延伸拓展服务，配备专业讲解员随车讲解，带来宾参观启动区重要地标。

9月5日，雄安新区启动区综合服务中心讲解员为访客进行讲解。记者刘光昱摄

从“大写意”到“工笔画”，雄安新区的城市管理下足了“绣花”功夫。随着接待人数的日益增多，启动区综合服务中心建立健全内部工作运行、人员管理、岗位职责等各方面、各环节系列制度，灵活实施分类接待机制，细化接待措施20余项；加大厕所保洁频次，确保空气无异味，播放音乐营造舒适氛围；全面加强人防、物防、技防，确保安全运行“零事故”。

从“大写意”到“工笔画”，疏解服务的高质量是营造良好营商环境的重要支撑。启动区综合服务中心加强人员服务能力培训，保障来宾从下车到离开全程闭环服务；会同相关部门进一步优化注册、规划、用地、用房、社保等“一厅式”“一条龙”贴身服务流程，做到简便、快捷、高效；持续开展“疏解政策宣传宣讲系列行”活动，对涉及住房、人才、落户政策等各个方面的疏解政策进行宣介，帮助疏解单位了解、用好各项政策。

环境更优美、运行更安全、功能更完备、管理更精细……从进入雄安的“第一站”，我们看到建设未来之城的宏伟蓝图正在落地落实。从这里出发，人们渐渐了解雄安、爱上雄安、扎根雄安。