当快递柜开始收费,你还会用吗?
5 月 7 日,杭州东新园小区业务委员会发布了一则通知,称小区内的丰巢快递柜暂时停用。原因是,丰巢快递柜在未经协商的情况下,就向收件人收取超时保管费。业委会表示,此举损害了小区业主的利益,将向浙江丰巢科技有限公司提出协商。
据界面新闻报道,小区物业称,将暂时拔掉丰巢快递柜的电源。
月卡 5 元,丰巢启动会员服务
关于快递柜的争议,来自于丰巢前不久推出的会员制。
4 月下旬,丰巢发布了一则公告,称为了进一步提升用户服务,优化资源的利用效率,决定在 30 日推出会员服务。
会员服务的收费标准是:
月卡为 5 元每月,季卡为 12 元每季。
在成为丰巢会员后,用户于会员有效期内不限保管次数,7 天内可以免费存放,且可以享受丰巢寄件折扣及品牌联合权益。
而非会员则可以在 12 个小时内免费保管保管,超时后 0.5 元/12 小时(超时时间不足 12 小时按照 12 小时计费),3 元封顶;节假日期间不计费,而且两次超时区间不收费。
简单来说,这项服务区分了会员用户与普通用户——其中,不愿意成为会员的普通用户将超时付费。
雷锋网注意到,此前,丰巢快递柜对用户采取免费策略,而在快件保存超过 12 个小时之后,会在屏幕上显示一个赞赏二维码,不过用户可以跳过赞赏直接取件。