近日，有国外网友通过一篇文章分享了自己在使用Webauthn和Passkeys过程中的亲身经历。他认为，谷歌和苹果通过密钥将用户凭据锁定在其平台上，虽然增强了用户对自家生态系统的依赖，但这种做法却使得密钥的用户体验比传统的密码管理器更糟糕。对此，我们进行了深入分析。

首先，从平台锁定与用户体验的角度来看，谷歌和苹果的密钥系统确实在一定程度上限制了用户的选择自由。具体来说，当用户尝试在非原生平台上使用服务时，如苹果用户在非苹果设备上使用之前设置的密钥，可能会面临诸多不便，甚至无法实现。更为严重的是，像苹果钥匙串误删Passkey这样的问题，直接影响了用户体验，使得原本旨在提升安全性的措施变得得不偿失。这种负面的用户体验恰恰验证了该网友的观点：谷歌和苹果虽然通过密钥“捕获”了用户，但其方式却使得密钥的用户体验比传统的密码管理器更糟糕。

其次，无密码身份验证技术，如Webauthn和Passkeys，虽然在理论上能够提高安全性和便利性，但在实际应用中却面临着诸多挑战。这些技术的复杂性和限制性，如跨设备同步的困难、对新设备的认证流程繁琐等，往往让用户感到无所适从。这也从侧面反映了一个尴尬的现实：尽管无密码身份验证看似先进，但其带来的用户体验却未必能超越传统的密码管理器。

与谷歌和苹果的密钥系统相比，密码管理器在用户体验方面展现出了明显的优势。密码管理器为用户提供了一种集中、便捷的方式来管理和使用多个账户的密码，同时还支持跨平台使用，大大降低了用户在不同设备间同步密码的难度。而密钥系统存在的诸如误删、跨平台使用不便等问题，都使得密码管理器在用户体验上显得更为出色。这也进一步印证了用户的总结：在当前的技术和市场环境下，密钥系统的用户体验确实不尽如人意。

谷歌和苹果通过其密钥系统将用户凭据锁定到自家平台，虽然增强了用户黏性，但这种做法在用户体验上却造成了不小的负面影响。为了提升用户体验，这两家公司需要进一步优化其密钥系统，解决跨平台使用不便、恢复机制复杂等问题。同时，也应关注用户的实际需求和体验。