3月13日，海尔智家生态大会于AWE2024（2024年中国家电及消费电子博览会）开展前夕隆重召开，中国家用电器协会执行理事长姜风、海尔集团高级副总裁、海尔智家董事长兼总裁李华刚、海尔集团政企战略事务总经理、海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌以及海尔智家副总裁、全屋智能总经理邓邱伟等领导出席了此次盛会。

本次大会以“数智更新 无界共生”为主题，是海尔智家最新成果的一次重要展示，深刻且全面地讲述了海尔智家在从“世界第一家电品牌”向“世界一流智慧住居生态企业”迈进的过程中，在变革引领、品牌引领、创新引领、全球引领等四大方面的突出成绩。

变革引领：数字化转型为整个生态系统赋能

2023年全球经济增速放缓，全球贸易表现低迷，全球供应链面临重塑，家电行业面临很大的困难和挑战，而我国经济也已进入了低增长的新常态，国内家电市场存量竞争的局面将长期持续，智能化、数字化、低碳化、全球化成为未来中国家电行业发展的主要方向。

面对着环境的巨变，企业想要永立时代的潮头，大刀阔斧的变革势在必行。海尔智家矢志不移地在做难却正确的事，成功勾勒出一条稳健向上的增长曲线，并且在科技创新、品牌建设、渠道变革、数字化转型和人才发展等方面走出了一条深度变革的轨迹。

海尔智家通过数字化智能化转型，为整个生态系统赋能，实现资源最优配置，打通了从企业数字化到数字化生态企业的变革之路，并构建出新的竞争优势。

海尔智家数字化变革的成功主要来自四大体系的升级：第一个是研发体系，海尔智家坚持以用户需求为导向，想用户之所想，急用户之所急，从原材料到产品设计做全流程的打通，创造出一个个真正满足用户需求的爆款；第二个是制造体系，订单的全流程是用系统来流转的，生产资源的匹配是智能化的，体现的是制造费用的大幅下降和生产效率的大幅提升；第三个是市场体系，把交互、交易、交互、服务都放在一个平台上，所有过去靠人的事今天可以用平台来解决，为广大经销商提供了强体验的市场运营模式；第四个是订单体系，将市场、采购、制造、物流四单合一，过去靠经验，如今靠数据，做到事事快响应。

与此同时，海尔智家还通过业务数字化、员工数字化、管理服务化、决策数据化、生态平台化这五大模式的变革，创建出全流程端到端的数字化平台，重塑了数字化企业的生态力。

海尔智家持续推进数字化变革，打造高端智能制造和数字经济发展的示范标杆，引领中国制造向中国智造转变，“数智更新”就是海尔智家拥抱时代巨变的一张王牌。在不断自我超越的路上，海尔智家也一次又一次地为时代缔造了经典，书写出传奇。

品牌引领：全球创牌，高端创牌，构建起全球最强品牌集群

在中国市场，海尔智家根据人群的结构细分，已经布局了四大高端品牌矩阵——婓雪派克、卡萨帝、Haier和Leader，凝聚最强实力，实现对目标市场的全覆盖。

其中，婓雪派克定位顶奢家电品牌，是海尔智家引领中国超高端市场的重要品牌战略布局。从去年开始，斐雪派克作为超高端品牌全面发力中国，自身全球领先的创新科技和设计叠加中国本土化的优势，成为中国顶奢人群的上佳之选。今年斐雪派克又发布了全新社交厨房场景方案及生活方式，让超高净值用户群体能够居家体验纯粹的奢适人生。

卡萨帝是海尔智家最引以为傲的高端家电品牌。通过创牌17年以来的不懈努力，卡萨帝已成为一个现象级品牌，不仅平均单价、高端份额、复合增速都高居行业第一，品牌价值也得到了持续的跃升，根据权威机构的数据，2023年卡萨帝的品牌价值已经突破711亿。针对高端人群，本次AWE上卡萨帝也展出了致境、新指挥家等套系，给用户带来高端智感生活的最佳体验。

Haier作为智慧科技家电第一品牌，既是大家最为熟悉的品牌，也是大家最值得信赖的品牌。过去，Haier第一时间响应用户售后需求，提供专业、真诚的售后服务；如今，Haier着力提供全生命周期的数字化服务，从传统售后服务到围绕用户的全生命周期智慧服务体验，持续引领着行业的服务升级。可以说，Haier就是中国好服务的代名词。在本次AWE上，Haier以世家、白巧套系与全球用户共创美好生活，让广大观众眼前一亮。

Leader是海尔智家旗下的互联网年轻品牌。随着Z时代的崛起，年轻人已逐步成为了消费的主力军，他们具有规模大、人群新、影响力强的特点，拥有自成一派的生活和消费习惯，且具有强烈的分享欲望。Leader作为Z世代生活养成伙伴，这次也为电竞圈、露营圈、萌宠圈、美妆圈4类年轻圈层匹配了全新生活场景，并在AWE现场发布了官方中文品牌名—— " 你的 "。

海尔智家以高端创牌构建起全球最强品牌集群，作为中国乃至全球家电行业的重要力量，其发展历程和成就备受瞩目。如今的海尔智家，以品牌为载体，不断创造需求，正在为越来越多的家庭打造美好生活的无限可能。

创新引领：深度研发能人所不能，智慧科技创造新体验

海尔智家将“创新”二字深深地刻进了品牌的DNA里，海尔智家的创新也是中国企业创新能力的一张靓丽名片，其不仅体现在产品的功能和设计的创新上，更体现在智能制造、物联网应用以及绿色环保等方面。

要实现全球市场引领，必须满足不同区域用户的差异化需求，必须去迎合不同的习惯、文化、环境等。为此，海尔智家线下布局了全球10+N开放创新体系、线上搭建HOPE创新生态平台，链接全球25万+专家、100万+一流资源、亿级专利文献。藉此，海尔智家也实现全球研发中心的协同创新、优势集中、能力互补，精准满足各地用户的需求。

做其他品牌力所不及之事，针对许多难度高、投入大、时间长的研发课题，海尔智家敢为人先，坚持深耕以寻求破解之道。在本次AWE上，海尔智家分享的两个深度研发的案例令人印象深刻。

其一是海尔智家首创的磁控冷鲜科技。为了解决普通冰箱储存新鲜肉类容易变柴变硬、影响口感等使用痛点，海尔智家从磁场会对水分子施加影响的原理出发，勠力寻找抑制水分子形成和结晶的办法，以保护食材细胞的完整性。然而，不同的食材对磁场的敏感度是不一样的，同时它又要求非常高的磁场的均匀性和温度的均匀性，因此，知易行难。不过，海尔智家最终还是攻克了这一难题，成功深度研发出磁控冷鲜科技，并将其搭载到Haier的博观冰箱上面，颠覆了行业从温度、湿度进行保鲜的传统，让鲜肉存储10天仍新鲜如初。

其二是海尔智家首创的3D透视烘干技术。针对羽绒服等厚重的衣物，用户要求干衣机也能做到衣干即停，但事实上，普通的干衣机是无法做到的，因为产品对干湿的判断只能触及衣物表面，所以产生的数据是不准确的。海尔智家深度洞察消费者需求，围绕水的相对介电常数这一理论，发现衣服含水量变化会引起桶内电场的变化，通过克服非常复杂的环境干扰和衣物干扰，独家研发出3D透视烘干技术，利用传感技术穿透衣物表层直接透视内部情况，精准掌握干湿度，并在卡萨帝L7系列干衣机、卡萨帝中子F2系列洗干集成机上搭载了透视模组，让干衣机真正做到即使是面对羽绒服等厚重的衣物也能一次透干自动停。目前，该技术拥有多项发明专利，并获得国家级技术鉴定。

已经坚持多年深度研发的海尔智家迎来了创新的井喷，仅仅在过去一年的时间里，海尔智家就有超过1000个原创技术产品上市，新增了37项国际领先的科技成果。如今，海尔智家已经在专利、标准、国家认可、工业设计4个方面沉淀出行业第一的科技地位，拥有行业最多的中国专利金奖、国际标准、国家科技进步奖等。

理解用户才能贴近用户，理解生活才能服务用户。值得一提的是，海尔智家不仅在智慧住居领域先行一步，推出了场景品牌三翼鸟，并且对智慧家庭核心技术引擎“海尔智家大脑”进行了前瞻性的布局，为用户提供从产品科技到智慧科技的体验升级。

在发布会上，海尔智家大脑展示了其三大核心能力：理解力、感知力、生命力。首先，智家大脑首创家庭垂域模型HomeGPT，能提升深度语义理解，让用户在家中自然交互。想要清蒸鲥鱼，你只需要说，“我要做半斤重的清蒸鲥鱼”，就能自动匹配最合适的烹饪曲线。此外，智家大脑还推出行业首创的智慧管家式主动服务，不仅赋能家电主动服务，还将海尔服务体系内置到用户家中。第三，凭借泛在智能连接和家庭自进化系统，海尔智家大脑能够打破家生活的边界，实现家电功能升级、场景无限迭代、生态服务持续拓展。

智家大脑的能力升级，意味着海尔智家与用户共创的智慧家庭体验将生生不息。目前，海尔智家智慧场景活跃用户数650万。而在智家大脑的技术支持下，海尔智家也保持着智慧科技的行业引领地位，实现了全球智慧家庭发明专利10连冠。

作为海尔智家推出的全球唯一智慧家电家具定制一体化场景品牌，三翼鸟诞生三年来，始终从用户的需求出发，不断推动场景方案的落地变现，是海尔智家换到物联网智慧住居领域的关键载体。

如今，三翼鸟全国门店触点2900+家，定制落地方案超8万套，2023年场景交易额超51亿，已为41.3万家庭带来智慧生活方案。2024年，三翼鸟将加快落地的步伐，打造效率更高、体验更好的智慧家电家居一体化平台。

海尔智家持续为智慧家庭赋能，场景更全，场景更深，用户体验更好。海尔智家的终极目标是要创建全球最大的智慧家庭的生态品牌，并且已经在各个地区都实现了从0到1的突破，其中的衣联生态已经成为了中国最大的智慧物联的洗护平台。

全球引领：逆势增长，凭借强大竞争力领跑全球市场

海尔智家凭借其强大的品牌影响力和广泛的销售网络，保持了稳定的增长势头。无论是在传统的家电市场，还是在新兴的智能家电领域，海尔智家都展现出了强大的竞争力，其产品不仅在中国市场享有盛誉，也在海外市场赢得了广泛的认可和支持。

在海外，海尔智家坚持高端创牌，实现逆势增长。在美国、新西兰等6个主流国家实现市场份额第一位。在印度、意大利等9个主流国家进入TOP3；在英国、菲律宾等5个主流国家进入前5位。

具体来看，在欧洲，行业下滑11%，海尔智家连续8年市场增速最快，市场份额增速持续保持第一；在澳洲，行业两位数下滑，海尔智家跑赢行业，斐雪派克稳居新西兰白电市场第一；在东南亚，行业竞争持续加剧，海尔智家整体份额TOP3，其中在泰国，空调和冷柜的市场份额均居第一位。

在中国，海尔智家坚持三级品牌和数字化转型，实现国内市场的三个引领。第一，是海尔智家市场份额的引领，2023年份额已达到28%，首位度大于2；第二，是海尔智家高端品牌的引领，卡萨帝冰箱在1.5w+价位段市场份额达到50%以上，卡萨帝洗衣机在1w+价位段市场份额达到84%，卡萨帝空调在1.5w+价位段市场份额达到28%；第三，是海尔智家智慧场景的引领，场景品牌三翼鸟通过智慧卧室、智慧厨房等全屋全场景智慧体验，实现从智慧产品到智慧场景的引领。

在全球化的浪潮中，海尔智家以其独特的发展模式和创新理念，成为全球家电行业的领军企业。未来，海尔智家致力于构建开放无界的生态，让全球的生态伙伴在海尔智家的生态环境中共创价值、共享价值，共赴生生不息的美好生活。

海尔智家相信只有坚持高端创牌，与时代共振，与用户同频，才能真正成为时代的品牌，而只有时代的品牌才能站在时代的最前沿去定义高端品牌的发展之路。在这个信息万变的时代，中国需要更多像海尔智家这样自强不息的民族企业，世界也需要更多这样迎难而上。